マルチテナントのメリット・デメリット
ここではマルチテナントとシングルテナントの違いや、ECサイトをマルチテナントで運用する際のポイントについて解説しています。
マルチテナントとは
マルチテナントとはクラウド型サービスの一つで、複数のユーザーが同一サーバー内のアプリケーション、データベースなどを共有する方式のことを言います。これに対し1ユーザーだけでサーバーを利用する方式をシングルテナントと呼びます。
SaaS型のクラウドサービスでマルチテナント方式が採用されることが多く、Amazonの「AWS」やMicrosoftが提供する「Azure」が該当します。これらはインターネット経由でソフトウェアを利用する仕組みになっています。
ECサイトにおいては、インターネット上で数多くの店舗が集まるショッピングモールを提供している楽天市場やYahoo!ショッピングなどのサービスがマルチテナントの例としてわかりやすいでしょう。
マルチテナントのメリット・デメリット
マルチテナント方式はさまざまなシステムサービスで採用されていますがメリットとデメリットの両方があります。以下に代表的なものをピックアップしましたので、ECサイト運営を検討中の方は参考にしてください。
メリット
- サーバーや基本アプリケーションを共有して使用できるので低コストでスピーディーにECサイトを構築できます。
- サーバー管理専任者を置くことは必要なく、システムのバージョンアップやメンテナンスを任せられます。
- モール型ECサイトを利用する場合は、モール自体に集客力があるため広告・宣伝費を抑えることができます。
デメリット
- システムの基本機能やレイアウトデザインなどがサービス提供者側が用意したものに依存するためカスタマイズ性に欠けます。
- 同一サーバーに複数ユーザーが混在するためセキュリティ面に不安があり、1ユーザーが高負荷の処理を行うと他ユーザーにも影響します。
マルチテナントでECサイトを運用するポイント
ECサイト構築・運用でマルチテナントサービスを利用する場合は、目的に応じた使い分けが重要になります。そのためにはマルチテナントの特質を生かした運用を心がけることが必要です。
低コストですぐにECサイトを始められるのがメリットですので、新分野の商品を販売するためのテスト的なサイトとしてオープンしたり、公式ショップサイトの他にショッピングモールに出店してマーケティングを行うといった使い方も可能です。
マルチテナントの分析機能を活用して、利用ユーザー層の傾向分析や売れ筋商品など分析検証をスピード化することも重要。次にどのような新商品を投入すればよいかなど経営判断に有効なデータとなるからです。
まとめ
マルチテナント方式は、スピード感とコストパフォーマンスを重視したEC展開に適した選択肢です。一方で、セキュリティやカスタマイズ性に制約があるため、運用目的や将来的な拡張方針に応じて使い分けることが重要です。
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