越境ECのメリット・デメリットとは

越境ECとは、企業が海外に向けたECサイトを立ち上げて通販を行うシステムのことです。本記事では、越境ECのメリットやデメリット、越境ECを運用する上でのポイントなどをまとめて解説しています。

越境ECのメリット

販路を国外に広げることができる

国内だけでECサイトを運用するよりも、販路を海外に広げることでより多くの売上を上げられる可能性があります。より多くの国に対応できるECサイトを構築することで、さらなる売上アップが期待できます。

競合が少ないケースがある

国内では競合の多い商材でも、国外をターゲットにすることで競合が少なくなり、直接的な売上につながる可能性があります。日本ならではの商材は国内で広く流通しているケースも多いですが、ターゲットを国外にすることで需要が高まるかもしれません。

日本商品の魅力を海外に伝えることができる

自社もしくは日本の商品をより広い世界に伝えることができることも、越境ECのメリットのひとつです。自慢の商品が国外の人たちに評価され、求められることは事業のやりがいにつながります。

越境ECのデメリット

配送コストのリスク

越境ECで日本から国外に商品を送る場合、配送コストが国内よりも高くなります。そのため、送料込みでの販売が難しいケースが出てくるかもしれません。また国によって送料が大きく変わる可能性があるため、送料の設定が複雑になります。

国に応じた対策が必要な場合がある

取引を行う国によって流通におけるルールや法律が異なるほか、関税などの知識が必要となります。また、商品によってはその国への輸送ができないものもあるため、状況に応じた対応や販売を行わなければなりません。

決済方法に対する注意が必要

国外でクレジットカードを用いた取引を行う場合、国内での取引よりもトラブルが生じやすくなります。また、国によって取引が難しいクレジットカードがあるかもしれないこと、代引きなどの支払い方法を使えないなどのデメリットもあります。

越境ECで押さえたいポイント

これまでの成功要因を振り返る

国内と海外では集客や売上の動向に違いがある可能性は高いですが、国内のECサイト運用に成功している場合、その成功要因を振り返ってみましょう。そして、その成功要因を越境ECに活かして運用を開始します。最初から海外向けの運用を行いたくても、どうすればよいかわからないケースがほとんどだと思われます。まずは成功要因を実践して売上の動向を見守ることがポイントです。

越境ECならではの課題点をかみくだく

国内と同じやり方で、思うように売上が上がらないこともあると思われます。その場合、どの部分が国内外で違っているのかを把握し、噛み砕きながら対応策を考え、実践することが重要です。アクセスが集まっても購入につながらない理由を洗い出し、その都度改善していくことで、売上アップにつながります。

まとめ

越境ECは、国内市場に限らず海外への販路拡大を実現できる手段として大きな可能性を持っています。一方で、言語・法律・物流・決済など、国ごとの対応が求められる点にも十分な対策が必要です。

スムーズな立ち上げと持続的な運用を実現するためには、海外対応を見据えた通販システムの選定も重要です。

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