BtoB業界のEC・通販システム 構築・リニューアル事例
BtoB企業でも、業務の複雑化や顧客対応の属人化といった課題を背景に、EC・通販システムの導入が加速しています。
本記事では、成長段階にある企業がどのようにシステムを活用し、業務効率化やマーケティング強化につなげたのか、具体的な導入事例をご紹介します。
トレード
引用元HP：トレード（サインシティ）公式HP
https://www.trade-sign.com/
柔軟なBtoB機能を備えたECシステムで、受注業務を約75％削減
トレードは、柔軟なカスタマイズ性とBtoB取引への対応力を持つコマース21のECシステムを導入。看板資材を扱う同社では、FAX中心だった受注業務をEC化し、得意先専用の注文ページや自動送料計算機能を整備しました。業務時間は約75％削減され、営業担当は入力業務から解放されて、提案営業に注力できる体制へと移行しました。
コマース21の
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ホリ・コーポレーション
引用元HP：ホリ・コーポレーション公式HP
https://tire1ban.com/
複雑な商品管理と
toB/toC対応を一元化
ホリ・コーポレーションは、多条件検索とBtoB・BtoCの一元管理を得意とするW2 Commerce V5を導入し、複雑な商品構成と業務分断の課題を解消。
車種や年式に対応した検索機能でユーザーの利便性が向上し、社内では業務の統合管理により運用効率も大きく改善しました。その結果、公開後3ヶ月でEC売上が大きく伸びる成果を得ました。
W2 Commerce V5の
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まとめ
業務の複雑化や属人化といった課題を抱えるBtoB企業にとって、通販システムの導入は、受注や在庫、顧客対応の一元化を通じて、業務効率化や営業・販促活動の強化、そして顧客満足の向上へとつながる好循環を生み出します。
他社事例を参考にし、自社の業務フローや取引特性に合ったシステムを選ぶ視点を持つと良いでしょう。
当サイトでは、「バックオフィスを強化したい」「全体業務を一元管理したい」「フロント機能を拡充したい」といった目的別におすすめ通販システム3選を紹介。事業拡大や成長を見据える方は、ぜひチェックしてみてください。
