通販・ECサイトの開発・構築システムができるサービス一覧

ネット通販が当たり前になった今、自社に適するECサイトを持つことは、通販事業を成長させる重要なポイントです。

しかし、ECサイトは数多くあるため、どのシステムを選んだらいいか迷う方も多いでしょう。

そこで、ECサイトを持つメリットや構築可能な機能、システム選びで失敗しないためのコツ、ECサイトの開発・構築システムを提供しているサービスなどを、わかりやすくご紹介します。

開発・構築システムを導入する
目的・メリット

自社でECサイトを立ち上げると、さまざまなメリットが得られます。

利益率アップ

大手が運営しているECモールを利用すると、出店料や手数料などのコストが発生してしまい、利益からコストを差し引いた分のみが収益となります。しかし自社でECサイトを運営すれば、基本的にコストもかからず、システムの保守費用だけで運営を継続することが可能に。またECモール内での値下げ競争に参加する必要もなく、トータルとして高い収益を得られる可能性があります。

自社のブランディングが可能

自社のECサイトであれば決められたデザインがあるわけではないため、商品のレイアウトや文面などを自由に作り込むことができます。自社のイメージに合ったデザインにすれば、ブランドアピールができるでしょう。

リピーターを増やせる

ECモールでは、基本的にモール側が顧客情報を一括管理しています。そのため過去に購入した方のデータをとってアピールを試みるのが難しくなります。しかし自社のECサイトを運営すれば、顧客情報を自社で管理でき、その情報を分析してよりターゲットを絞りニーズの高いコンテンツを充実させることができます。また過去の履歴などをチェックし販促活動を積極的に行えば、リピーターを増やせるでしょう。その結果、高い利益を継続して得られることが期待できます。

構築できる機能について

ECサイトを構築する機能は、フロントサイトに必要な機能とバックエンドに必要な機能の大きく2つに分けられます。顧客が利用しやすく商品を購入しやすいサイトにすると同時に、自社での管理も容易なサイトにするために、この2つの面での機能を充実させることが重要です。

フロントサイトに必要な機能

フロントサイトでは、下記のような機能が必要です。

• マイページ機能
• 買い物かご機能
• 商品検索機能
• お気に入り機能
• 絞り込み機能
• 類義語・表記揺れ対応機能
• 決済機能
• サジェスト機能
• ソーシャルログイン機能

バックエンドに必要な機能

バックエンドでは、下記のような機能が必要です。

• 受発注管理機能
• 顧客管理機能
• 商品管理機能

開発・構築システムを選ぶ際の
ポイント

いざECサイトを立ち上げようと思い立っても、どんな開発・構築システムを選んだらいいのか悩んでしまうでしょう。選び方として、自社に合ったシステムを見極めるためには事業規模だけでなく、ブランディングの方向性なども考える必要があります。

事業規模

会社がどの程度の事業規模を目標に掲げているのかによって、おすすめできるシステムは変わります。たとえば、年商数億円規模を目標にしている場合はECサイト構築パッケージ、小規模で運営するのであればショッピングカートASPがおすすめです。

ブランディング

ECサイトを立ち上げる上で、大切なポイントになってくるのがコンセプトです。ハイセンスなものにしたいのか、それとも特定のターゲットに向けてアピールしたいのかで構築するECサイトのイメージが変わってきます。そのため、ブランディングを明確にしてシステムを選択するようにしましょう。

初期構築費用・ランニングコスト

ECシステムを導入する際、どうしても費用が発生してしまいます。たとえば初期費用を抑えたとしても、ランニングコストが高ければ経営に支障をきたしかねません。またリーズナブルな価格帯であっても、満足できる機能がなければ意味がないでしょう。そのためECパッケージを導入するのであれば、導入にかかる費用やランニングコストを事前にチェックしたうえで選定することが大切です。たとえば月額で費用が発生するのであれば、売り上げ・成長率などを考慮し問題ないかどうかを判断してください。

自社の規模にあったカスタマイズが
可能か

開業当初よりも徐々に自社の規模が大きくなると、その成長に応じて必要となる機能が増えてくるでしょう。またケースによっては必要ない機能が出てくるケースもあります。そのため自社の規模に応じてカスタマイズできるかどうかも重要なポイントです。もちろん、他ツールと連携を図り機能が充実することもありますが、別途料金が発生する、他のデータベースが必要になるなどのデメリットも。自由にカスタマイズできれば、より使い勝手のいいシステムを構築できるでしょう。

事業変化・成長スピードに合わせた
管理方法

ECサイトを構築すれば完了というわけではありません。システムのメンテナンスも定期的に必要となり、事業の変化・成長に応じて管理することが大切です。現時点だけでなく、数年後の状態も検討したうえで、自社にとって必要な機能や集客の施策などをイメージしましょう。

外部の販売サイトとの連携

オンライン上で商品・サービスを販売するのは、必ずしも自社のECサイトだけではありません。楽天市場などのショッピングモールへの出店、InstagramなどのSNSの連携なども売り上げアップには必要不可欠な要素となります。外部の販売サイトとの連携を図ることが出来れば、自社の商品を幅広くアピールしやすくなるでしょう。スムーズに外部の販売サイトと連携を図れるかどうかも必ずチェックしておきたいポイントです。

決済方法への対応

現金で支払う方もいますが、ID決済やキャリア決済、電子マネーなどを活用している人も多くいます。もし購入希望者が現れたとしても、希望者が活用している決済方法に対応していなければ、せっかくの顧客を失ってしまうことも。つまり決済手段がすくなければカゴ落ちとなり、ビジネスチャンスを逃してしまう可能性が高まります。そのため対応している決済方法や数などは必ずチェックしておきましょう。クレジットカード・コンビニ払い・後払い・銀行振り込み以外にも、ID決済やキャリア決済など多岐にわたる支払方法に対応していると利便性が高まります。

開発・構築システムを選ぶ際の
ポイントまとめ

ECサイト構築システムの選定は、自社に必要な重要なポイントを押さえることで、自社に適するシステムを選択でき、導入後のミスマッチを防げます。

まず事業規模やブランド戦略を明確にし、それに適したシステムの種類（ASP、パッケージ等）やデザイン自由度を決めましょう。

次に、初期・運用コストと搭載機能の費用対効果を確認し、コスト最適化も検討します。

その他、事業成長に合わせたカスタマイズ性や運用効率、多様な決済、外部連携、セキュリティ、トレンド対応といった機能要件も確認が必要です。

これらを実現できる開発力と実績を持つ信頼できるベンダーを選ぶことが、ECサイト構築選びのカギとなります。

ECサイト一元管理に
おすすめのシステムを見る

開発・構築システムを
提供しているサービス一覧

通販マーケッターEight！
（東通メディア）

とにかく売り上げを伸ばしたいという企業にオススメのシステムです。リピート率や売り上げを伸ばす機能に長けており、詳細な設定と管理で効果的なアプローチを行うことができます。導入後のサポート体制も充実しているため、頼もしいパートナーになってくれるでしょう。

通販マーケッターEight！（東通メディア）
の特徴

リピート通販をバックアップする
通販システム

東通メディアの通販システム「通販マーケッターEight！（旧称：通販マーケッター）」は、主にリピート通販サイトの構築や運営のサポートを得意としています。単発顧客の購入を前提としたECサイトを構築するのでなく、リピート顧客の獲得によって長期的かつ安定した売上の維持や収益アップを目指しており、効率的にリピート客を獲得できるよう各種機能も調整されています。

使いやすさを考慮した機能と
アフターフォロー体制

初めてECサイトの構築や運営を目指している企業であっても、スムーズに事業を進めていけるように、使いやすさや分かりやすさに配慮したUIデザインが採用されていることも特徴です。

専任スタッフによるサポートも行われており、導入後に疑問や不備が生じても気軽に問い合わせたり相談したりできる点は強みです。

通販マーケッターEight！（東通メディア）
の会社情報

• 会社名：株式会社東通メディア
• 所在地：東京都中央区八丁堀4-8-2 いちご桜橋ビル8F
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：03-3523-2271

通販マーケッターEight！（東通メディア）
の導入事例

製薬会社

導入前に担当者が行っていた細かい作業が、通販マーケッター導入後は作業が削減でき、人件費も抑えられました。使いやすくなったので、作業担当者も喜んでいます。

化粧品会社

細かい同梱設定ができるので、継続率を上げるための施策がしやすくなりました。

また、顧客に関するさまざまな情報が入力でき、顧客分析がしやすいため効果的な施策ができるようになりました。

通販マーケッターEight！
（東通メディア）
の特徴や導入事例を詳しく見る

コマース21

ECシステムを構築する専業ベンダーとしての実績や豊富なノウハウを持つ企業。カスタマイズを前提としているECシステムの基本パッケージがあり、柔軟なシステムを構築することができます。スピーディな開発も魅力のひとつです。

コマース21の特徴

ECサイトに関する内容を
トータルでサポート

コマース21はECシステムの開発やECサイトの立ち上げ、運用管理まで全ての業務を対象範囲としてカバーし、クライアントのニーズに合わせて利活用できるようにとコンセプトが設定されている、カスタマイズ前提のシステムです。そのため、それぞれのクライアントが求める内容をシステム化でき、外部システムなどとの連携にも柔軟に対応します。

セキュリティ対策と顧客情報の管理を
同時に追求

ECサイトや通販ショップを利用してくれた顧客の情報を自動的に集計し、適切な管理システムを反映させ、次のマーケティング戦略やプロモーション活動へ活かすことができます。

同時にセキュリティ対策にも考慮されており、重要な個人情報をしっかりと管理できるようシステムやフローを設定できる点が強みです。

コマース21の会社情報

• 会社名：株式会社コマースニジュウイチ（略称 コマース21）
• 所在地：東京都港区西新橋1-10-2 住友生命西新橋ビル10F・9F
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：03-6683-1385

コマース21の導入事例

A社

大手スポーツ用品店のA社は、店舗連動も視野に入れ、業務委託から自社ECサイト運営へ移行することを決定し、柔軟性・スピード性・提案力を重視してコマース21を導入しました。

システムの良さだけでなく、A社が重視していた提案力やスピード感も高く評価しています。

参照元：コマース21「お客様の声」（https://www.commerce21.co.jp/review/detail/id=662）

K社

大手電気量販店のK社は、既存ECサイトのユーザビリティ・パフォーマンス改善、サービス拡充を目的として、コマース21を導入しました。

導入後は、コンバージョン率増加、売上3倍以上、新規会員増など高いパフォーマンス向上を達成し、不具合のない安定稼働を維持できています。

参照元：コマース21「お客様の声」（https://www.commerce21.co.jp/review/views/15）

コマース21の
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CoreCenter® for DM（BIPROGY）

約35年前から通販ビジネスに特化したシステムを開発してきた実績があります。また高品質・低コスト・短期納品・効率重視などのポイントに重きを置いて開発されたシステムです。基本的な業務に関する機能は標準装備されているので、オプションで追加する必要もありません。

CoreCenter® for DM（BIPROGY）の特徴

必要な機能をパッケージした
通販支援システム

BIPROGYが提供しているCoreCenter® for DMは、標準機能として、一般的なECサイトの運営や通販業務の管理に求められる機能を総合的に搭載しているパッケージシステムです。システムの機能は長年、コンピュータ事業や通販サービスなどに携わってきたノウハウに基づいて構成されており、さらに特定のニーズに対して拡張性を有していることも見逃せません。

企画提案からサポートしてもらえる

BIPROGYにはECシステムやコンピュータ分野の専門家が所属しており、ECサイトの効果的な運用スタイルを相談できるだけでなく、どのようなECサイトを構築したりどのようなシステムを導入したりすれば良いのか、企画段階から相談してプランを提案してもらえることも強みです。

CoreCenter® for DM（BIPROGY）の
会社情報

• 会社名：BIPROGY株式会社（旧称：日本ユニシス株式会社）
• 所在地：東京都江東区豊洲1-1-1
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：03-5546-4111

CoreCenter® for DM（BIPROGY）の
導入事例

ST社

大手ショッピングサイトを運営するST社は、会員増による回線オーバーを機にシステムを全面刷新することにしました。

柔軟な拡張性と強固なセキュリティを持つ高品質なCoreCenter® for DMを導入した結果、高速回線を活かした高度なサービスを提供できるようになりました。

参照元：Club Unisys「ユーザー事例」（https://www.unisys.co.jp/club/jirei/starttoday/）

H社

オートリース事業を本格展開するH社は、次世代リース業基幹システムをBIPROGYから導入しました。

その際、システム構築だけでなく、BIPROGYの豊富な知見に基づく専門的アドバイスや、稼働開始後の課題への手厚いサポートにより、新事業の運営も順調に進んでいます。

参照元：Club Unisys「ユーザー事例」（https://www.unisys.co.jp/club/jirei/105lc/）

CoreCenter® for DM
（BIPROGY）の
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通販Ace（エー・アール・システム）

連携機能が備わっており、別々に利用している複数のECシステムを一元管理できるため、マーケティングにも役立てることができるでしょう。容易にデータ管理ができるので、受発注や顧客の管理もしやすくなり、利便性が高まります。

通販Ace（エー・アール・システム）の
特徴

複数のECシステムを連携・一元管理できる
基幹システム

通販AceはECサイトの運用を目的とする基幹システムとして開発されています。通販Aceでは複数のECシステムを連携させて一元管理できるため、在庫管理や売上管理、顧客情報の管理といったさまざまな業務について、既存環境の利便性を向上させられることがメリットです。また、クラウドに対応した「通販Aceクラウド」も利用可能です。

導入メリットを最大化できるよう
専門家によるアドバイス

通販Aceを提供しているエー・アール・システムは、これまでにさまざまな通販会社やサービス会社へシステム提供や技術支援を行っており、その経験によって培われたノウハウを構築しています。

システムの提案はもちろん、政府の補助金の利用など、多角的な視点でコストパフォーマンスやメリットの追求をサポートします。

通販Ace（エー・アール・システム）の
会社情報

• 会社名：エー・アール・システム株式会社
• 所在地：東京都千代田区岩本町1-9-5　FKビル5F
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：03-5811-1864

通販Ace（エー・アール・システム）の導入事例

G社

ゴルフパーツ通販のG社は、自社開発ECサイトと別カートシステムの併用で手作業の受発注業務が発生していました。

手作業の手間を削減するべく、通販Ace導入によりECサイトを構築し、国内BtoB・BtoCや輸出入といった他事業のデータも一つの基幹システムに一元化。

データ分析も可能になり、自由度の高い運営を実現しました。

参照元：通販Ace 導入事例（https://www.ar-system.co.jp/case/case1.html）

G社

衣料雑貨のG社は、複数の大手ECモールに出店しているものの、社内のEC知識不足もあり、データ管理の煩雑さに悩んでいました。

課題を解決するべく、通販Ace導入でデータを一元化したところ、各ECモールからのデータ抽出やマーケティング活用が進み、新たな事業展開を検討する余裕も生まれました。

参照元：通販Ace 導入事例（https://www.ar-system.co.jp/case/case2.html）

通販Ace
（エー・アール・システム）の
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NeoSarf/DM（日本電気）

NECが開発したシステムで、基本的なセキュリティ対策だけでなく、NeoSarf/DM独自のセキュリティ対策も講じられています。そのためECシステムのセキュリティとしては優れており、万が一の時の対応にも期待できるでしょう。

NeoSarf/DM（日本電気）の特徴

最短1ヶ月のECサイト構築を可能とした
システム

ECサイトの構築に関して基本的な機能をまとめて搭載しつつ、柔軟性と拡張性も重視して設計されたECシステムです。ベースとなる構成を迅速にプランニングした上で、各クライアントのニーズに合わせてシステムを拡張することにより、独自のECサイトを最短1ヶ月という期間で構築・運用開始できる点は見逃せません。

ECサイトの運用に必要な機能を
ワンストップで提供

ECシステムとして求められる管理機能を搭載しているだけでなく、業務フローの作成やマニュアル化もサポートしてもらえることが特徴です。

基本理念を統一した上で複数のフローを整えていけるため、効率的な運用を行いやすく、コンセプトやビジネス戦略の方針転換にも迅速に対応します。

なお、システムの不具合もNECが責任を持ってケアしてくれる安心感があります。

NeoSarf/DM（日本電気）の会社情報

• 会社名：日本電気株式会社（英文：NEC Corporation）
• 所在地：東京都港区芝5-7-1
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：03-3454-1111

NeoSarf/DM（日本電気）導入事例

N生協

大手協同組合のN生協では、サイト個別管理による二重コストや保守切れに伴う短期構築が課題でした。

そこでNECのソリューション導入により、レスポンシブ対応サイトの早期構築・稼働を実現。

総合管理によるコスト削減にも成功し、売上は前年同期比112%を達成しました。

参照元：NEC EC･通販総合ソリューション NeoSarf/DM 各種事例「CMS導入やレスポンシブ対応によって利用者の「声」が集まるECサイトを実現」（https://jpn.nec.com/neosarf/dm/work/jccu/index.html）

B社

大手アパレルECのB社は、アパレルをベースにグルメやワインも販売していますが、複数商材のECサイトで商材別カスタマイズができない課題を抱えていました。

そこでNeoSarf/DMで新EC基盤を構築し、同一基盤でのマルチテナントを展開したところ、コスト削減と保守性・メンテナンス性の向上に成功しました。

参照元：NEC EC･通販総合ソリューション NeoSarf/DM 各種事例「商品の特性に柔軟に対応できるEC基盤 保守・カスタマイズ性を活かして継続的に改善」（https://jpn.nec.com/neosarf/dm/work/belluna/index.html）

NeoSarf/DM
（日本電気）の
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SI Web Shopping
（DGビジネステクノロジー）

1996年に日本で初めてECサイトの構築パッケージ（※1）として販売され、これまでに1,100サイトに導入された（※2）実績のあるシステムです。高い自由度が特徴的なCMSオプションもあり、自社に合ったECサイトを構築しやすくなっています。ソースコードは開示も可能です。

（※1）参照元：PR TIMES（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000007603.html）

（※2）2025年4月調査時点

SI Web Shopping
（DGビジネステクノロジー）の特徴

提供開始から26年の歴史を持つECシステム

SI Web Shoppingは、1995年に設立されたシステムインテグレータ（DGビジネステクノロジーの前身）から、1996年に提供開始されたECシステムです。システムエンジニアが複数所属している企業だからこそ、システムの拡張性やカスタマイズ性が重視されており、ソースコードが開示可能という点も特徴です。

導入企業が自分たちでシステムをカスタマイズできることは見逃せません。

2023年10月からのインボイス制度にも対応

SI Web Shoppingは時代の変化や法改正に合わせたアップデート・仕様変更が繰り返されており、2023年10月から始まった「インボイス制度（適格請求書等保存方式）」にも対応できるよう、V12.12から決済機能に「3Dセキュア2.0」が搭載されています。

SI Web Shopping
（DGビジネステクノロジー）の会社情報

• 会社名：株式会社DGビジネステクノロジー（旧称：株式会社システムインテグレータ）
• 所在地：東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル11F
• 対象サービスのリリース日：1996年3月
• 電話番号：03-6367-1458

SI Web Shopping
（DGビジネステクノロジー）の導入事例

P社

ランジェリー・アウター販売のP社は、カタログ・店舗・ネット通販の複数チャネル展開で在庫や情報の一元化が課題でした。

そこでSI Web Shoppingを導入し、基幹システムとのリアルタイム連携を行ったところ、複数チャネルでの在庫・情報管理が可能になりました。

参照元：ECサイト構築パッケージ SI Web Shopping「導入事例」（https://products.sint.co.jp/siws/case/peachjohn）

T社

コミック・フィギュア販売のT社は、フルスクラッチシステムの機能不足から、基幹システム改変を決断しました。

EC業界の変化の速さと高いカスタマイズ性を考慮し、SI Web Shoppingを導入。課題だった機能不足が解消され、希望通りの改変が実現しただけでなく、今後の機能追加も容易にできるようになりました。

参照元：ECサイト構築パッケージ SI Web Shopping「導入事例」（https://products.sint.co.jp/siws/case/toranoana）

SI Web Shopping
（DGビジネステクノロジー）の
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W2 Commerce V5
（w2ソリューション）

※2025年4月15日時点で、公式サイトにてこのシステム情報を確認できませんでした。

多種多様な決済方法が可能で、また商品管理や顧客管理サービス、会員サービスなどの機能も充実しています。運用を効率的に行えるだけでなく、リピーターの獲得や単価・購入率などの向上につながるための工夫が満載です。

W2 Commerce V5
（w2ソリューション）の特徴

ECサイトの基本構造から
カートシステムまでまとめて設計

W2 Commerce V5は、ECサイト新設時に必要となる機能がパッケージされているECシステムです。用意されているカートシステムの決済方法は複数の種類から選択できる上、商品在庫や顧客情報に関するデータも一元管理できるため、どのような販売戦略が利用率の向上につながるのか検討していきたい時にも役立ちます。

SNSとの連携や独自コンテンツなどで
購入率をアップ

W2 Commerce V5を利用すると、キャンペーン情報をSNSから自動的に投稿したり、お得な情報を記載したページを独自に作成したりすることが容易になります。

新しい利用者の獲得に向けたプロモーションを進められるだけでなく、既存の顧客に合わせたサービスを強化できる点も強みです。

W2 Commerce V5（w2ソリューション）
の会社情報

• 会社名：w2ソリューション株式会社
• 所在地：東京都中央区銀座4-14-11 七十七銀座ビル 7F
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：03-5148-9633

W2 Commerce V5（w2ソリューション）
の導入事例

S社

インテリア雑貨販売のS社は、ファン獲得のため自社ECサイト構築を決断。

自由度の高いカート機能とセキュリティを評価し、W2 Commerce V5を導入しました。

結果、自社ECサイト構築は成功し、売上は前年比180%を達成。今後も同システムで事業拡大を目指します。

参照元：W2ソリューション「導入事例」（http://www.w2solution.co.jp/Partner/casestudy/selecture.html）

K社

麩の製造・販売を行うK社は、オンラインと電話で別々だった注文システムの老朽化に悩んでいました。

システム刷新にあたりW2 Commerce V5を導入し、オンライン・オフライン顧客の一元管理に切り替えたところ、コロナ禍の注文増にも対応でき、自社運用による臨機応変な対応力も向上しました。

参照元：W2ソリューション「導入事例」（http://www.w2solution.co.jp/Partner/casestudy/fumuroya.html）

W2 Commerce V5
（w2ソリューション）の
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Ebismart（インターファクトリー）

何らかの事情により、ECサイトにアクセスが集中するケースもあるはず。シームレスな環境を強化しており、アクセスが集中しても対応できる体制を実現。さらにセキュリティ面も新しいセキュリティ基準に沿ったレベルを提供しています。

Ebismart（インターファクトリー）の特徴

コストを抑えつつECサイトの品質向上を
目指せる

Ebismartはパソコンへソフトをダウンロードする必要がなく、クラウドサーバーにあるシステムを効率的に運用できるSaaS型のECシステムです。常に更新された状態のシステムを顧客に提供しつつ、さらに安全性と拡張性を高められるようにとコンセプトデザインがされており、導入コストを抑えながら一定品質のECサイトを効率的に作成することができます。

セキュリティ対策や通信インフラとしての
信頼性を重視

SaaS型の強みとして、インターファクトリーがシステムのセキュリティ対策や情報インフラの保守管理を担ってくれていることも見逃せません。

悪意のある第三者からの攻撃にも適切に対処してくれる上、想定外のアクセスが大量に行われた場合でも通信インフラとしての機能維持をインターファクトリーが支援してくれます。

Ebismart（インターファクトリー）の
会社情報

• 会社名：株式会社インターファクトリー
• 所在地：東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム 4F
• 対象サービスのリリース日：2004年
• 電話番号：公式サイトに記載なし（問合せはメールフォーム対応）

Ebismart（インターファクトリー）の
導入事例

P社

生花販売大手のP社は、ECサイトを構築する際、ギフト定期便や顧客管理などの追加機能カスタマイズも行いました。

また、生花の鮮度状態をより把握しやすくするため、出荷関連と在庫関連の機能もカスタマイズしています。

参照元：Ebismart　公式（https://www.ebisumart.com/example.html）

D社

アパレル販売大手のD社は、ブランドサイトとECサイト、実店舗とECサイト会員の統合が課題でした。

そこでEbismartを導入し、顧客データを統一化してサイト統合の課題を解決しました。

保守管理は委託しつつ、データ連携やカスタマイズは自社で行うなど、企業が利用しやすい運用を行えています。

参照元：INTERSUN「サイトリニューアル後自社EC売上200％増―F社がebisumartを利用して感じたメリット」（https://interfactory.co.jp/media/freaksstore002/）

Ebismart
（インターファクトリー）の
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Oracle commerce（オラクル）

IT企業として有名なOracleが開発したシステムです。BtoBやBtoCの総合Eコマースプラットフォームを提供しており、さまざまなビジネスモデルにも対応可能なEコマースシステムになっています。新たな技術や開発力にも期待が持てます。

Oracle commerce（オラクル）の特徴

グローバルスタンダードの
Eコマース支援システム

Oracle commerceは、ECサイトはもちろん、さまざまな形態のオンライン商取引（電子商取引）の環境構築や運用管理をサポートするために開発された総合Eコマースプラットフォームです。

効率的な在庫管理やプロモーション機能、マルチデバイス対応などをまとめてカバーしている他、Oracle社が提供するクラウドサービスと連携して自分なりのECサイトを構築できます。

海外展開も視野に入れたECサイトを
実現できる

IT企業として国際的な知名度の高いOracle社が提供しているサービスだからこそ、日本だけでなく海外展開も視野に入れたビジネスプランの考案に力を発揮してくれます。

いずれ海外ECサイトにも出店する計画があるなら、将来を見据えてサイト構築の相談をするのも良いでしょう。

Oracle commerce（オラクル）の会社情報

• 会社名：日本オラクル株式会社 本社（オラクル青山センター）
• 所在地：東京都港区北青山2-5-8 オラクル青山センター
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：050-3615-0035（セールス）

Oracle commerce（オラクル）の導入事例

T社

老舗ショッピングセンターT社は、多岐にわたる事業のレポートが分散している課題を抱えていました。

Oracle Commerceを導入し、事業ポートフォリオを一元化した結果、損益レポート作成時間を30%短縮することに成功。浮いた時間を新たな施策立案に充てられるようになりました。

参照元：Oracle「顧客事例」（https://www.oracle.com/customers/takeya-7-pbcs/）

Oracle commerce
（Oracle）の
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Growing EC Suite
（SBテクノロジー）

※2025年4月15日時点で、公式サイトにてこのシステム情報を確認できませんでした。

ソフトバンクグループの一つであるSBテクノロジー株式会社が提供しているシステム・サービスです。サイトの構築から運営・マーケティングまで一貫してサポートしてもらえます。また日本や海外の決済システムを連携、コールセンターの代行など幅広いサービスを提供。

Growing EC Suite（SBテクノロジー）の
特徴

ECサイト構築から事業戦略の考案まで
ワンストップで支援

Growing EC Suiteは、ソフトバンクグループの一員であるSBテクノロジーが提供しているECシステムです。ECサイトの構築からさまざまな事務業務、さらにマーケティングやプロモーションといったビジネス戦略を練る上で欠かせない要素まで、ワンストップサービスとしてカバーしてくれることが強みとなっています。

コールセンター業務や決済業務の
アウトソーシングにも対応

Growing EC Suiteではクライアントのニーズへ寄り添いながら、独自のアイデアやこだわりを反映させたECサイト設計を支援してくれます。加えて、決済業務やコールセンター業務など、ECサイトを健全かつ効率的に運用していくための業務について、まとめて代行してくれるというサービス対応力も強みです。

Growing EC Suite（SBテクノロジー）の
会社情報

• 会社名：SBテクノロジー株式会社（エスビーテクノロジー）
• 所在地：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア17F
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：03-6892-3050

Growing EC Suite（SBテクノロジー）の
導入事例

N社

セキュリティシステムを提供するグローバル企業N社は、運営するECサイトをもっと成長させるため、Growing EC Suiteを導入。

データ分析や、ABテストなどのマーケティング施策を繰り返し実施し、ECサイトを継続的に成長させています。

参照元：ソリューション＆サービス Growing EC Suite「導入事例」（https://www.softbanktech.co.jp/service/list/growing-ec/）

Growing EC Suite
（SBテクノロジー）の
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SNAPEC-EX（富士通）

※2025年4月15日時点で、公式サイトでこのシステム情報を確認できませんでした。

事業スタイルに特化したシステムを構築することができます。たとえばオムニチャネル・通販・リース・接客など、幅広いスタイルにも対応でき、さらに販売方法なども自社に適した形にしたECサイトが構築可能です。ネットスーパーに特化したプランも提供しています。

SNAPEC-EX（富士通）の特徴

日本企業開発のEコマースシステムとして
幅広いオンライン商取引をカバー

富士通が開発したECサイト支援システムであり、ECサイト運営だけでなくさまざまな電子商取引をサポートしてくれるEコマースシステムです。

富士通が管理するクラウドサーバーにおいて利用できるSaaS型ECプラットフォームとしても提供されており、事業者のアイデア次第で選択肢を広げられます。

事業規模やスタイルに応じて選べる
シリーズ展開

SNAPEC-EXでは基本的なECサイトやオンラインストア構築を支援する「SNAPEC-EX ショップ版」の他にも、まずは小規模で試していきたい人のための「SNAPEC-EX Lite」など、複数のプランがシリーズ展開されています。

これにより、自分のニーズやスキルに合わせたシステムを導入しながら、コストパフォーマンスも高めていくことが可能です。

SNAPEC-EX（富士通）の会社情報

• 会社名：富士通株式会社
• 所在地：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：0120-933-200

SNAPEC-EX（富士通）の導入事例

O社

有機野菜宅配のO社は、別々に運用していた定期宅配と都度購入サイトの統合と機能改善の課題に悩んでいました。

そこでSNAPEC-EXを導入し、システムやインターフェイスを統合して利便性を向上。

レコメンド機能なども追加し、リニューアル後の受注率は120%増を達成しました。

参照元：FUJITSU デジタルマーケティングソリューション「導入事例」（https://www.fujitsu.com/jp/solutions/business-technology/intelligent-data-services/digitalmarketing/case-studies/radishbo-ya/）

H社

スポーツ量販店のH社は、既存ECサイトからSNAPEC-EXへ切り替えを行いました。

切り替えのタイミングで店頭注文システムも追加し、実店舗とECサイトの顧客・在庫管理などの連携を強化したところ、EC関連事業は売上全体の約10%を占めるまでに成長しました。

参照元：FUJITSU デジタルマーケティングソリューション「導入事例」（https://www.fujitsu.com/jp/solutions/business-technology/intelligent-data-services/digitalmarketing/case-studies/himaraya/）

SNAPEC-EX
（富士通）の
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HIT-MALL（アイテック阪急阪神）

サイトの構築から導入、運用までをワンストップで対応してくれます。カスタムがしやすい比較的自由なECサイトで、百貨店向けの大規模なシステム開発や、規模の小さな開発まで規模を問わずシステムを提供してくれるでしょう。

HIT-MALL（アイテック阪急阪神）の特徴

ECサイトの構築を丸ごとアウトソーシング
可能なECサポート

HIT-MALLは自社ニーズに合わせたECサイトの設計・構築、さらには運営管理のサポートまで全てをワンストップサービスとしてアウトソーシングできるECサイト支援システムです。

サイトの運用が開始された後も、アクセス解析の結果にもとづいたマーケティング戦略などを支援してくれるため、コンサルタントとしての魅力があります。

専門家へ委託できるからこそ
品質を追求できる

HIT-MALLはITやECサイトのプロフェッショナルへEC構築を委託できるからこそ、独自性を高めた自由なテーマでECサイトを構築することが可能です。

また、24時間365日のネットワーク監視やサーバーの保守管理といった、ECサイトの土台を支える業務もアイテック阪急阪神が責任を持って担当してくれています。

HIT-MALL（アイテック阪急阪神）の
会社情報

• 会社名：アイテック阪急阪神株式会社
• 所在地：大阪府大阪市福島区海老江1-1-31
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：06-6347-0392

HIT-MALL（アイテック阪急阪神）の
導入事例

M社

食品販売のM社は、これまで社内でEC運営を行っていましたが、顧客ニーズへの対応不足が課題でした。

そのため、構築から運営まで任せられるHIT-MALLを導入した結果、リリース3ヶ月で売上が前年比2倍にアップ。

運営委託により、サイト運営における新しい施策検討の時間も確保でき、多方面でプラス効果が出ています。

参照元：HIT-MALL「導入事例」（https://www.hit-mall.jp/blog/case/mitsui-sugar.html）

S社

かまぼこ製造・販売のS社は、年末ギフト需要に対応するECシステム、特にバックオフィス業務に課題がありました。

HIT-MALL導入でこの課題を解決し、業務やサイトの見せ方も改善。受注効率向上と大幅な売上増加に繋がりました。

参照元：HIT-MALL「導入事例」（https://www.hit-mall.jp/blog/case/suzuhiro-kamaboko.html）

HIT-MALL
（アイテック阪急阪神）の
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ベイクロスマーケティング
（ベイクロスマーケティング）

ECサイトを初めて運営する方など、運営業務で困っている方に対し、専任のスタッフが運営を代行するサービスを提供しています。プロが運営することによって、売上アップにつながるでしょう。出店する環境に合ったEC戦略も提案してくれます。

ベイクロスマーケティング
（ベイクロスマーケティング）の
特徴

幅広いサービスでECサイト開発から運営を
トータルサポート

ベイクロスマーケティングはECサイトの構築から運営、各種情報の解析やデータにもとづいた新たな事業戦略の考案まで、ECサイトに関するさまざまなサービスを総合的に提供している会社です。また、自社ECサイトの開発をサポートしてくれるだけでなく、既存の大手ECサイトやプラットフォームに合わせた戦略や運用プランの提案も行ってくれます。

事業戦略や顧客のニーズに合わせた
リニューアル提案

すでにECサイトの運営や構築を行っている企業であっても、より効率性や生産性を追求するため、リニューアルを検討することが可能です。

ベイクロスマーケティングはクライアント企業の特性や顧客のニーズといった点を多角的に考慮して、UIデザインやコンテンツといったリニューアルプランを提案しています。

ベイクロスマーケティング
（ベイクロスマーケティング）の
会社情報

• 会社名：ベイクロスマーケティング株式会社
• 所在地：東京都渋谷区広尾5-19-10　WILL HAGIYA BUILDING 5F
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：03-5449-3558

ベイクロスマーケティング
（ベイクロスマーケティング）の
導入事例

A社

A社はECサイトの販路拡大を目指すも、複数店舗の受注・在庫管理の複雑化や運用負荷増大が課題でした。

そこで、ベイクロスマーケティングの多店舗管理システムで情報を一元化した結果、工数を増やさず販路を広げ、売上と収益性を向上させました。

B社

自社ECサイトの新規獲得は好調の反面、なかなかリピーターを生み出せずLTV低迷が課題だったB社。

収益改善のため、ベイクロスマーケティングのCRMツールでリピーター育成に着手したところ、データに基づく施策で定期購入への引上げ・リピート率が向上、解約率も低減しました。

ベイクロスマーケティングの
通販システムの特徴や
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C.Next-FF（ジェイエスフィット）

ジェイエスフィットが提供する「C.Next-FF」（旧称：C.Nextシリーズ）は、通販事業に必要な基幹系・情報系機能を網羅したパッケージソフトです。24時間365日のサポート体制も整っているため、初めてECサイトを構築する方も安心して導入・運用できるでしょう。

C.Next-FF（ジェイエスフィット）の特徴

多様なプロモーション施策を自動実行する
「キャンペーン管理機能」

キャンペーン管理機能は、特定商品の値引きや購入金額に応じたプレゼント同梱などを詳細に設定できる機能です。

受注データに応じてシステムが自動で適切なキャンペーン内容を判別し、値引き計算や同梱指示を行うため、オペレーターの作業負荷軽減と人的ミス削減をサポートします。

拡張性も高い
通販システムパッケージソフト

C.Next-FFは、顧客・商品・入出金管理といった基幹系機能に加え、販売分析や顧客情報抽出などの情報系機能も充実した通販システムパッケージソフトです。

拡張性が高く、サイトを運用しながら事業に必要な機能を追加しやすい点も特徴です。

24時間365日のサポート体制

ジェイエスフィットは自社内に保守サポート専門チームを作り、C.Next-FFを利用するEC事業者を24時間365日体制でサポートしています。

システム開発から改善提案、保守サポートまでワンストップ対応しているため、日常の保守相談から急なトラブルが発生したときまでスピーディーに対応可能です。

C.Next-FF（ジェイエスフィット）の
会社情報

• 会社名：ジェイエスフィット 株式会社
• 所在地：東京都中央区日本橋1-20-5　江戸橋ビルディング
• 対象サービスのリリース日：1991年
• 電話番号：03-5200-5901

C.Next-FF（ジェイエスフィット）の
導入事例

A社

総合通販会社のA社は、システムの老朽化と自社開発サブシステムの点在によって、業務が複雑化していることが課題でした。

そのためC.Next-FFを導入し、運用フローを見直し。サブシステム機能も統合・改修した結果、複雑だった運用が改善され、業務効率が向上しました。

参照元：ジェイエスフィット（https://www.jsfit.co.jp/cnext/）

B社

介護食販売会社のB社は、複数のシステムが稼働しているうえデータが未統合で、手動業務が多いことが課題でした。

C.Nextを導入し、既存のシステムを統合、情報の一括管理を行ったところ、システムの維持管理費や作業ミスを削減し、処理の自動にもつながりました。

引用元：ジェイエスフィット（https://www.jsfit.co.jp/cnext/）

C.Nextシリーズ
（ジェイエスフィット）の
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Salesforce Commerce（セールスフォース）

高い知名度を誇るセールスフォースが運営しているサービス・システムで、ECサイトやカスタマーサービスなどクラウド型のシステムを提供しています。AIを活用したテクノロジーなどに対応し、新たな顧客の創出につながるさまざまなサポートを実施しています。

Salesforce Commerce（セールスフォース）
の特徴

専用ソフトやアプリのインストールが
不要なクラウド型ECシステム

Salesforceは米国サンフランシスコに本社を置き、日本国内では東京や大阪、名古屋など主要都市へ事業拠点を展開しているクラウドシステム開発企業です。

Salesforce Commerceもまたクラウド型のECシステムとして提供されており、インターネットへの接続環境があれば、導入企業のシステム環境や専用ソフトの有無などに縛られず利用できることが強みです。

無料トライアルによってシステムの魅力を
事前にチェック可能

Salesforce Commerceはあらかじめ製品の性能や使いやすさなどをチェックできるよう、無料トライアルが用意されています。

無料トライアルの利用に際しては、ソフトのインストールやクレジットカードの登録なども不要であり、気軽にECサイト構築や運用に向けたシステムの比較検討を行えることは見逃せません。

Salesforce Commerce（セールスフォース）の
会社情報

• 会社名：株式会社セールスフォース・ジャパン（旧称：株式会社セールスフォース・ドットコム）
• 所在地：【東京オフィス】東京都千代田区丸の内1-1-3　日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）
• 対象サービスのリリース日：1999年
• 電話番号：03-4222-1000

Salesforce Commerce（セールスフォース）の
導入事例

A社

大手スポーツブランドA社は、グループ内でEコマースプラットフォームが統一されておらず、アプリやCRM連携が課題でした。

そこでSalesforceを導入し、グローバルで一貫したプラットフォームを構築したところ、課題解決とCVR向上を実現し、ブランド力をより推し進めることができました。

参照元：Salesforce 導入事例「グローバルで共通のEコマースプラットフォームを展開 世界で統一したブランド力の推進、顧客接点の強化を実現」（https://www.salesforce.com/jp/customer-success-stories/asics/）

M社

ヘルスケア事業のM社は、通販事業の売上頭打ちと広告費増加が課題でした。

そこでSalesforceを導入し、CRMを再構築したところ、フルチャネルでの顧客コミュニケーションや、新たなマーケティング戦略の構築を行えるようになりました。

参照元：Salesforce 導入事例「 顧客とのチャネルすべてで最適なコミュニケーションを実現するマーケティング基盤を構築」（https://www.salesforce.com/jp/customer-success-stories/jintan/）

Salesforce Commerce
（セールスフォース）の
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CommerceLine ® SP（DNP）

長きにわたり、通販事業支援に携わってきた実績がある会社が運営しているサービスです。標準のスペックが非常に豊富で、テイクアウトやモール、単品リピートなど幅広い手法に対応可能です。またカスタマイズ性にも富んでいます。

CommerceLine ®SP（DNP）の特徴

目的とする規模に合わせて
ECサイトを柔軟に構築・運用可能

Commerceline® SPは大日本印刷が20年以上の通販事業を営む中で、顧客や利用者のニーズを収集し、ノウハウを反映させて開発したECサイト・通販業務支援システムです。

導入・構築を検討している事業規模に合わせて、サイトの構築から運用、その後の事業成長まで幅広くカバーしており、長期的な運用メリットも追求されています。

企業の事業拡大や成長に合わせて
カスタマイズできる

初めてECサイトの開発・構築を考えているクライアントはもちろん、すでに自社ECサイトを運用している事業者にとってもメリットを考えられるシステムです。

また、事業成長に合わせて機能を追加したり、運用法を再調整したりできるカスタマイズ性も重視しており、管理機能のカスタマイズや他システムとの連携といったニーズへフレキシブルに対応してもらえることは見逃せません。

CommerceLine ® SP（DNP）の会社情報

• 会社名：大日本印刷株式会社（略称　DNP）
• 所在地：東京都新宿区市谷加賀町1-1-1
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：03-3266-2111

CommerceLine ® SP（DNP）の導入事例

A社

セルフメディケーション商品の定期販売や、医療用医薬品を扱うA社は、D2Cサイトの構築・運営のためDNPのサービスを導入しました。

目的のサイト構築に加え、オンライン問診機能を便利にカスタマイズできる点も評価しています。

参照元：DNP 公式ホームページ（https://www.dnp.co.jp/biz/solution/products/detail/1189626_1567.html）

CommerceLine ® SP
（DNP）の
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Beespeak（カナエテ）

今までできなかったことを実現したいという気持ちのもと、顧客のさまざまな要望に可能な限り応えてくれます。店舗の予約や業務管理のシステムなどWEBアプリの開発をサポートしてくれ、小さな規模の事業者に向けてはECスクラッチ開発やECパッケージ提供の実績もあります。

Beespeak（カナエテ）の特徴

クライアントのニーズへ寄り添う
オーダーメイドECシステム

Beespeakはカナエテ（旧称：Japonline）によって開発されたECシステムであり、クライアント企業のニーズへ寄り添うために提供されている、オーダーメイドサービスでもあります。

小規模サイトや中規模サイトといった規模ごとの開発を支援したり、環境に合わせた決済システムを提案したりと、EC事業の企画段階から相談を受け付けていることが特徴です。

他システムとの連携や拡張を支える
独自開発のECエンジン

Japonlineでは、Beespeakの強みであるカスタマイズ性や柔軟性を重視しつつ、他の基幹システムやアプリケーションとも適切に対応できるよう、独自のECエンジンを一から開発しました。

これにより、新しいサービス導入や拡張、既存サイトのリニューアルといったプランにも効率的に対処してもらえることが魅力です。

Beespeak（カナエテ）の会社情報

• 会社名：カナエテ株式会社（旧：株式会社Japonline）
• 所在地：福岡県福岡市南区向野2-10-25
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：050-5526-1339

Beespeak（カナエテ）の導入事例

H社

酒造メーカーのH社は、イベント限定で販売する酒が現地でしか購入できないという課題を抱えていました。

現地以外でも購入したいというファンの声に応え、Beespeakを導入し、2019年からECサイト販売を開始。

遠方顧客も購入可能になったほか、複数運営していたECサイト間の顧客情報をBeespeakで共有できるようになり、顧客単価向上につながりました。

参照元：Beespeak公式ホームページ（https://beespeak.jp/#works）

Beespeak
（カナエテ）の
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ニュートラルワークス

設計・運用までトータルでサポートできる体制が整っており、ECサイト以外のWEB制作にも数多く携わってきたスタッフが在籍しています。購買意欲をアップさせるための企画考案や、ビジネスモデルに適したサイトデザインの提案が期待できるでしょう。

ニュートラルワークスの特徴

ECサイトの構築支援や自社開発の
カートシステムなどの提供

ニュートラルワークスは、クライアント企業のECサイト構築やECストアの運営などを総合的にサポートしている会社です。サイトの企画・構築から実際に事業が安定するまでの支援、新たな事業戦略やマーケティングプランの考案など、ECサイトに関するさまざまな項目をワンストップサービスで提供していることが強みとなっています。

ECサイトの制作・構築・運用に関する
無料相談にも対応

ニュートラルワークスでは初めてECサイトを構築しようと考えている事業者や、既存のECサイトをより良くしたいと考えている企業などのために、専門スタッフによるECサイト制作・運営の無料相談も実施しています。

各企業のニーズと現状を踏まえて具体的なプランを提案してくれるため、まずは気軽に相談してみると良いでしょう。

ニュートラルワークスの会社情報

• 会社名：株式会社ニュートラルワークス
• 所在地：神奈川県藤沢市辻堂神台2-2-1 アイクロス湘南8F A号室
• 対象サービスのリリース日：公式サイトに記載なし
• 電話番号：0466-30-5070

ニュートラルワークスの導入事例

B社

花関連サービスのB社は、外注先主導で自社の意向が反映されないECサイト運用に課題を感じ、提案力とリニューアルから広告運用まで一貫対応できるニュートラルワークスにサイト再構築を依頼しました。

新しいECサイトは、デザインだけでなくリニューアルを機にサイト名を変更したにも関わらず、売上は落ち込まず前年並みを維持することができました。

参照元：ニュートラルワークス「お客様の声」（https://n-works.link/blog/cases/ec-site/youkaen_interview）

ニュートラルワークスの
通販システムの特徴や
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ECオレンジ（エスキュービズム）

数百億稼ぐような大手のECサイトを構築した経験もあり、独自のシステムが求められる「ふるさと納税」向けのECサイトにも携わっています。コンサルティングも対応しており、顧客のニーズに合ったシステム開発を実施している企業です。

ECオレンジ（エスキュービズム）の特徴

時代に合わせたリニューアルによって
トレンドやニーズに対応

ECオレンジは2007年にエスキュービズムから提供開始され、さらに2019年4月にはオリジナルソフトとして改めてフルリニューアルが実施されました。また、2022年1月にはECサイトに対するニーズやトレンドなどを本質的に見直して、大規模アップデート版が販売されたことも特徴です。

定期的なシステム刷新によって、システムの魅力や利用メリットを追求しています。

さまざまな構築モデルや大量アクセスにも
柔軟に対処できるプラットフォーム

クライアントが希望する事業プランに合わせて、柔軟に対応できるよう幅広いビジネスモデルが想定されています。また、月間数十億円以上の売上げ規模や、毎秒数百PV、数千万規模の商品数など、大規模なECサイトにも対応できるようプラットフォームが構築されていることも重要です。

ECオレンジ（エスキュービズム）の
会社情報

• 会社名：株式会社エスキュービズム
• 所在地：東京都港区芝公園2-4-1芝パークビル A館 4F
• 対象サービスのリリース日：2007年
• 電話番号：03-6430-6730

ECオレンジ（エスキュービズム）の
導入事例

B社

美容サロン支援のB社は、各サロンが独自商品を扱える公式ECストア構築のために、エスキュービズムを導入しました。

エスキュービズムは、各サロンオリジナルの屋号や豊富なデザインテンプレートを使用できるため、各サロンの雰囲気やニーズに合ったECサイト運営を実現できています。

参照元：エスキュービズム事例サイト「美容業界独自の商慣習に合わせたECプラットフォームで美容サロンの新しいビジネス価値を創出」（https://client.s-cubism.com/case_beautygarage.html）

M社

会員制ECサイトを展開するM社は、顧客に金融企業がいるため、高セキュリティ・高レベル開発が必須でした。

そのため、バックエンド業務効率化や高レベル開発に対応でき、拡張性の高さから将来の追加要件も見据え、エスキュービズムを導入。

高セキュリティ・高レベル開発という要件を満たすシステムを構築しました。

参照元：エスキュービズム事例サイト「金融業界特有の高いレベルの要求に応えた開発。バックエンド業務を効率化し、規模を拡大しても運用負荷を増やさないシステム作りも実現。」（https://client.s-cubism.com/ec/yorozu/）

ECオレンジ
（エスキュービズム）の
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ecbeing

コストとカスタマイズのどちらも重視するのが難しい時もあるでしょう。ecbeingは事業規模やビジネスモデルに応じて、あるいはコスト面、カスタマイズ面、どちらに注力したいかに応じて必要な機能を選択できるようになっており、無理なくシステムを導入できます。また標準機能も充実しており、新たな機能についてもバージョンアップを実現しています。

ecbeingの特徴

事業規模や目的、予算などに合わせて
選択できる導入プラン

1983年に創業したecbeingでは、各クライアントのニーズや環境、目的とする業界・テーマなどに合わせて、適切なシステム導入やECサイト構築などを総合的にサポートしています。

また、単にサイト開発を支援するだけでなく、売上げアップを目指せるように各種マーケティング施策も重視しており、サイトの分析や運用支援、プロモーション活動といったプランを多角的に提案していることが特徴です。

24時間365日のサポート体制と
個別対応によるバックアップ

GoogleやYahoo!、Amazonなどの正規認定パートナーとしてスキルやノウハウを蓄積している上、24時間365日体制のサポートを提供しており、自社ECサイトから大手ECストアまで専門スタッフが環境に合わせたバックアップを行っています。

ecbeingの会社情報

• 会社名：株式会社ecbeing
• 所在地：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
• 対象サービスのリリース日：1999年
• 電話番号：03-3486-2631

ecbeingの導入事例

A社

ノンレザー商品を扱うA社は、自社ECサイトの売上増に伴う業務負担増が課題でした。

課題解決のためにecbeingを導入し、実店舗とECのオムニチャネル連携を行い、業務を効率化。

その結果、人員数は変わらず、出荷数を120%向上させることに成功しました。

参照元：ecbeing「導入実績」（https://www.ecbeing.net/contents/detail/115）

N社

百貨店でアパレル展開するN社は、コロナ禍での実店舗売上減を受け、ecbeingで自社ECサイトを構築しました。

在庫の可視化や、少なくなった在庫の速やかな確保などの効率が上がった結果、EC売上は前年比140%を達成しました。

参照元：ecbeing「導入実績」（https://www.ecbeing.net/contents/detail/309）

ecbeingの
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ECサイト構築の4つのパターンを
知る

自社のECサイトを立ち上げるためには、「フルスクラッチ」「ECパッケージ」「SaaS／ASP」「オープンソース」の4つのパターンがあります。それぞれの特徴を把握し、どれが自社のビジネスに合っているのかチェックしましょう。

フルスクラッチ

機能開発の自由度が高い

ECサイトをゼロからシステム構築していく方法のことです。ECサイトの構造・デザイン・機能・データベースなど自社でオリジナルに構築でき、自社らしいシステムを立ち上げられるでしょう。オリジナルの機能やサービスを提供するような大規模サイトに適した方法です。

フルスクラッチの最大の魅力と言えば、機能開発の自由度が高いという点です。自由に設計できるため、思い描いた理想のサービス・システムを作りやすいでしょう。また基幹システムや倉庫管理システムなど、外部システムとの連携も対応しやすくなります。

費用が高くなりやすい

フルスクラッチはシステムをゼロから構築できるというメリットがある反面、初期費用が高くなりやすいというデメリットもあります。数千万円程度かかることもあれば、大規模なサイトを立ち上げるためには数億円以上初期費用が発生するかもしれません。

さらに費用だけでなく、サイトの構築期間も長くなってしまい、1年以上の期間を要してしまうでしょう。そのため費用だけでなく、期間にも余裕が必要となり、初期費用を抑えたい方や早くECサイトを立ち上げたいと考える方にはフルスクラッチは向いていません。

ほかにもECサイトを構築した後のメンテナンスや機能変更・追加に伴うシステムの改修、セキュリティ対策などを自社で管理し実施する必要もあります。そのため開発予算やECサイトのシステムに詳しいエンジニアの存在も欠かせません。

ECパッケージ

カスタマイズがしやすい

ECサイトの構築・運用に必要となる機能がパッケージ化されたソフトウェアです。ベースとなっているソフトウェアを活用してECサイトを構築していくので、フルスクラッチよりも初期費用を抑えることができるでしょう。一般的には初期費用・ライセンス費用・メンテナンス費用・システム管理費用などが必要となり、初期費用は数百万円、カスタマイズを行ったとしても1,000万円程度かかります。

標準の機能だけでも十分にECサイトを構築できますが、機能をカスタマイズして自社オリジナルのサービスを実現できるのはECパッケージの魅力と言えるでしょう。またソフトウェアのカスタマイズ・メンテナンスは、基本的にパッケージを提供している事業者が行うことが多く、EC事業者がエンジニアを雇用する必要がないというメリットもあります。セキュリティ対策やサーバー管理を委託できるケースもあるので、EC事業者の負担を大幅に軽減できるでしょう。

数年後トレンドに合わないこともある

フルスクラッチにも当てはまる点ですが、ECサイトの機能が数年経てばトレンドに適していないケースもあるでしょう。ECサイトのトレンドは、ファッションのように流行のスタイルが存在します。そのためEC市場のトレンドに合わず、機能自体が古くなってしまうことも。もし新しい機能を追加すれば、その都度システムの変更が必要となってしまうので、費用も発生してしまうでしょう。

SaaS／ASP

最新バージョンが活用できる

クラウドで提供しているECサイト構築のシステムです。つまりEC事業者がインターネットを活用し、ECサイトを立ち上げ、運用する方法になります。そのため「ASPカート」「ECカート」と呼ばれることも。機能・費用に関してはパッケージによって多々あり、初期費用は無料から数十万円程度発生します。フルスクラッチやECパッケージよりも初期費用が抑えられるというメリットがあるでしょう。またECサイトを構築するまでの期間も短期間で、より気軽にサイトを立ち上げられます。

またシステム自体はクラウド環境で活用するため、メンテナンス・セキュリティ対策・バージョンアップなどに関することはシステム提供元が行ってくれるでしょう。そのためEC事業者は、常に最新バージョンのシステムを活用でき、トレンドに合ったサイトを運用可能です。

カスタマイズしにくい

自社にピッタリのカスタマイズをしたい場合、SaaS/ASPは向いていないかもしれません。基本的に機能をカスタマイズしづらく、基幹システムやWMSなど、外部システムとの連携に制限がかかることも。そのためオリジナルのサイトを構築できないなどのデメリットもあります。導入する前には機能が自社に合っているかどうか検討したうえで、EC事業者を選びましょう。

オープンソース

無料で構築できる

ソースコードがオープンになっているソフトウェアです。そのためシステム開発の技術さえあれば、無料でECサイトを構築できるでしょう。費用が一切かからないので、自由にプログラミング技術を活用しECサイトが構築できます。ソフトウェアをカスタマイズすることで自社オリジナルの機能を搭載する、第三者が公開しているプラグインを活用して機能を追加するなども可能です。

セキュリティ面のリスクが高い

初期費用を抑えられるといったメリットがありますが、その反面、サイトを構築するセキュリティ対策を全て自社で行わなければならないため、プログラミングの高い技術力が必要となってきます。よほど詳しくない方でない限り、非常にハードルが高い方法と言えるでしょう。

またオープンソースの場合、ソースコードが公開されているが故に、サイバー攻撃されやすいというデメリットも。しっかりとしたセキュリティ対策を講じていなければ、不正アクセスと言ったリスクが高まってしまいます。さらにシステム管理の難しさもデメリットに挙げられるでしょう。オープンソース自体はライセンス費用も発生せずにコストを抑えることが出来ますが、サイト構築・メンテナンスの部分を外部に委託すれば別途費用が発生してしまいます。

オープンソースでECサイトを構築する場合、どんな機能を開発した方が良いのかも迷うところでしょう。そのためECサイトを構築・運用するためにさまざまな情報を収集するだけでなく、システム開発を完了した後の確認テストも自社で全て行わなければなりません。そのため想像以上に時間もかかり、業務負担も大きくなる可能性もあります。

ECパッケージベンダー選定の
5つのポイント

ECパッケージは、どれでも同じというわけではありません。企業によって特色があり、自社に合ったものを選ぶことが重要になります。ここでは具体的に選定のポイントを5つ紹介していくので、ECパッケージを決定する前にチェックしてください。

自社と近しい開発・機能要件の
事例があるか

まず選定する際、どのような事例があるのかチェックしてください。自社と近い開発や機能要件の事例が数多くあれば、よりスムーズに導入しやすいでしょう。とくに中規模・大規模なECパッケージを構築する場合は独自の機能要件もあり、また内容次第では別途開発の費用が発生することもあるので注意が必要です。

操作性や管理画面のデモチェック

ECパッケージを導入したにも関わらず、操作性が悪い・使いにくい状況であれば、余計な業務負担がかかってしまうでしょう。そのためコストだけでなく、必ず操作性もチェックしてください。商品の登録から発注・受注処理に至るまでのトータルの流れや操作性、機能面、管理画面をデモで確認することが重要です。

理想のサイトデザイン・UIが
実現できるか

せっかくECパッケージを導入するのであれば、ブランドイメージに合ったデザインにしたいと思うでしょう。そのためデザインが豊富にあるか、実際にデザインを採用できるのか確認しておくことが大切です。またデザインの変更ができるかどうかも確認しておきましょう。中にはECサイトの商品ページだけが変更でき、決済の画面やショッピングカートなどのデザイン変更ができないケースもあるので、どの範囲でデザイン変更が出来るのかも事前に確認したほうが無難です。

リニューアルなど中長期視点で
必要な機能を満たすか

導入当初は必要のない機能でも顧客・商品の変化に伴い、新たに必要な機能が出てくるケースも多くあります。もし必要となった場合、ほしい機能を追加できるかどうかも確認しておきましょう。今だけを見るのではなく、中長期の視点で必要な機能を満たしているかどうかが大切です。また数年経過した際、セキュリティやトレンドの変化に対応できるかどうか、リニューアルの頻度なども問い合わせておくと良いでしょう。

要件を満たす開発力・技術力を持った
ベンダーであるか

ECパッケージベンダーだからと言って、開発力・技術力が高いところばかりではありません。どんなにプレゼンが良く、上手い言葉で営業するケースもありますが、実際はベンダーがそうではなく運用を行ったあとからトラブルに巻き込まれてしまうこともあるので注意が必要です。求めている開発実績があるかをチェックし、ベンダーに対し開発力・技術力があるかを必ず確認しましょう。

ECシステムの乗り換えの
ポイント

今あるECシステムから新しいECシステムに乗り換えたいと思うこともあるでしょう。ここではECシステムを乗り換える際のポイントを紹介しています。

お客様がブラウザに覚えさせている
会員ログインの「ID」と
「パスワード」が無効になる

基本的にECサイトの利用者はログインを行い、ショッピングをします。そのときに自動でログインするように活用しているパソコンにID・パスワードを覚えさせている方も多いでしょう。しかしECシステムが変更となることで、覚えさせたID・パスワードは無効となり、再度ログイン認証を利用者に対し求める事態になります。そうなれば利用者は煩わしさを感じてしまい、顧客離れにつながる可能性もあるので注意が必要です。

少しでも顧客離れを防ぐために、リニューアルを行ったあとでログインを促すようなキャンペーンなどを実施することも検討した方が良いでしょう。

SEO設定の引継ぎ

システムを変更する際、別のURLに変更してしまえば検索から流入する数が激減する可能性があります。そのためリニューアル後も同じURLで残す対策をとる、またはリダイレクト設定を行うなどの対策を実施する方が良いでしょう。さらに別のURLに変更せざるを得ない場合は、リニューアルする前に流入が多いページを把握しておくことが大切です。

システム変更のタイミングで
レスポンシブ化

たとえば、これまでスマホのサイトを立ち上げていなければ回遊がしやすくなることもあるでしょう。しかし、パソコン版とは別にスマホのサイトを立ち上げていて、セパレートからレスポンシブに変更する場合は、パソコンとスマホの双方を理想通りのデザインに仕上げることは非常に困難です。

セパレートの場合、スマホに特化しデザイン・回遊性・訴求を自由に提供可能ですが、レスポンシブはパソコンのデザインを考える際もスマホを意識して設計しなければなりません。その影響によって、パソコン・スマホのどちらかのデバイスが使いにくいなどの問題が起こり、目的としている成果が低くなる可能性もあるでしょう。

レスポンシブ化を図る際、より丁寧にデザインを検討し、どのデバイスからも使いやすさを追求することが大切です。