大規模EC・通販システム構築・リニューアル成功事例

2020年代に入り、EC市場は一層拡大し、通販システムの導入やリニューアルは企業競争力に関わる重要な施策となっています。業務効率や顧客対応の改善に加え、データを活用した販促施策の強化にも注目が集まっています。こうしたニーズに応えるのが、情報を一元管理できる高機能なシステムです。

この記事では、小売、健康美容、エンタメ、日用品、建設、BtoBの6業界における導入背景と成果をご紹介します。

小売店のEC・通販システム
構築・リニューアル事例

小売業では、実店舗とECの在庫連携や業販対応など、複雑なニーズに応える仕組みが必要です。リアルタイムで在庫確認ができるシステムや、BtoB・BtoCの顧客にそれぞれ対応するUI設計を導入することで、業務の効率化やユーザー満足度の向上に寄与しています。操作性や拡張性に優れたシステム選びが、日々の業務負担を軽減し、売上拡大につながった事例も見られます。

小売店の
通販システムの事例を詳しく見る

美容・健康関連業界の
EC・通販システム
構築・リニューアル事例

美容・健康業界では、顧客との継続的な関係構築がポイントです。定期購入やCRM機能の活用により、顧客ごとにニーズに合った商品提案やキャンペーン展開がしやすくなり、リピート購入にもつながっています。さらに、複数ブランドやモールを一元的に管理できる環境を整えることで、業務効率とブランド戦略の両立を目指す動きが広がっています。

美容・健康関連業界の
通販システムの事例を詳しく見る

エンタメ・メディア業界関連のEC・通販システム
構築・リニューアル事例

エンタメ・メディア業界は、商品数が多く、販売チャネルも多岐にわたるため、柔軟で高性能なECシステムが不可欠です。ブランドやチャネルごとの特性に対応しながら、在庫・受注情報を一元管理できる仕組みにより、業務の無駄を省き、売上向上にも貢献しています。BtoBとBtoCの統合や、電話注文の自動化といった工夫も、現場の効率化に大きく寄与しています。

エンタメ・メディア業界関連の
通販システムの事例を詳しく見る

生活・日用品関連の
EC・通販システム
構築・リニューアル事例

生活・日用品業界では、日々の消費行動に対応した利便性の高いEC体験が求められています。店舗在庫やチラシ、受取可能日の表示といった機能を整えたり、生活者のニーズに応えたりする企業が増加中です。一元管理やアプリ連携の活用を通じて、販促や接客の質を向上させる取り組みも進んでいます。

生活・日用品関連の
通販システムの事例を詳しく見る

建設業界関連の
EC・通販システム
構築・リニューアル事例

建設業界では、長尺物や大型商品の取り扱いに伴う物流面での課題や、補修部品の注文のしづらさが業務上の支障となるケースがあります。建設業界特有の課題に対応するため、現場で引き取れる配送手段の導入や、検索性に優れた商品管理画面の構築などを進めた事例をご紹介。専門業者向けのUIや電話注文の代替手段なども整備され、業務の効率化と売上機会の拡大に寄与しています。

建設業界関連の
通販システムの事例を詳しく見る

BtoB業界のEC・通販システム
構築・リニューアル事例

BtoB業界では、2020年代に入り、FAXや電話を介した属人的な受注業務をEC化する動きが加速中。得意先ごとの価格設定や商品ごとの購入制限、ログイン権限の管理といった機能を活用することで、対応の標準化と業務の効率化が図られています。また、再注文や提案営業にもスムーズに対応できる体制が整い、営業活動の幅が広がったといった声も多く聞かれます。

BtoB業界の
通販システムの事例を詳しく見る