通販システム「ニュートラルワークス」を徹底解説

ECサイトの構築やリニューアルを検討する際、「どこに依頼すれば良いか」「自社の課題を解決できるか」といった悩みはつきものです。

ニュートラルワークスは、ECサイトの戦略立案から構築、集客、さらには物流改善までをワンストップで支援してくれます。

ニュートラルワークスの
料金・プラン

ニュートラルワークスの料金・プランは公式サイトでは確認できませんでした。詳細は直接お問い合わせください。

ニュートラルワークス
（ニュートラルワークス）の
システムの特徴

ECサイトの構築から運用まで
ワンストップでサポート

ニュートラルワークスでは、ECサイトの設計から公開後の運用まで一貫して対応できる体制が整っています。スタッフにもECサイトを含む様々なWEB制作に携わってきた経験豊富なメンバーが揃っており、購買意欲を高めるコンテンツ企画や設計の提案、クライアントのビジネスに合ったサイトデザイン制作を得意としている会社です。

ECサイトをただ構築するのではなく、クライアントのビジネスを把握したうえでフレームワークや競合サイト分析などを行ないながら、適切なブランディングや企画戦略を提案。ネット事業を成功させるための訴求力のあるECサイトをカタチにしてもらえるほか、元大手代理店で働いていた経歴を持つコンサルタントがビジネスモデルに合った広告媒体を提案し、サイト立ち上げ後の集客アップをサポートしています。

海外展開にも強いカートシステム
「Shopify」を提供

ニュートラルワークスは、世界175ヶ国のショップに導入されている（※）カートシステムShopify（ショッピファイ）の公式認定パートナーです。2021年4月時点で販売総額約21兆円と絶大な支持を得ているシステムで、カート機能だけでなくShopifyを使ったECサイト構築も可能。多言語対応なことから、海外展開を視野に入れたECサイトを構築したいというニーズに適しています。

また、Shopifyの魅力は、カスタマイズ性に優れた機能性にもあり。ECサイトの運用に必要な商品管理や売上管理、顧客管理、商品分析などの機能が備わっているほか、2,000種類以上の専用アプリから欲しい機能を簡単に追加・カスタマイズすることが可能です。FacebookやInstagramなどSNS上での商品販売に対応しており、さらにGoogleアナリティクスと連携して分析することもできます。

（※）2024年1月時点

物流改善の提案で売上向上を図れる

ECサイトを運用するにあたって業務量の多くを占めるのが、商品の保管場所の確保や在庫管理、注文確認、発送業務といった物流業務です。これらの業務をスムーズに行なえないと顧客満足度の低下につながってしまうリスクを持っていますが、注力し過ぎると売上増加につながるほかの業務に手がなかなか回らない可能性があります。

ニュートラルワークスでは、自動出荷サービスを提供しているシッピーノ社と提携を組んでおり、物流業務を完全自動化することが可能。物流倉庫の用意をはじめ、注文管理や在庫確認、受注・発送メールの送信、配送情報登録、在庫同期などを提携企業が行なってくれるため、大量の注文が入ったとしても業務時間が圧迫される心配はありません。また、さらなる売上増加に向けた施策に注力できるほか、人件費をかけずに大量の注文に対応できるメリットもあります。

戦略から運用・物流まで、EC事業の全工程に寄り添う支援体制が、ニュートラルワークスの大きな特長です。

Shopifyを活用した構築だけでなく、集客やデザイン改善、物流自動化に至るまで、運用の壁を越えてビジネスを前に進める提案力が評価されています。

外注任せにせず、自社で改善を進めたい企業にとって、チームで伴走してくれるECのプロパートナーといえるでしょう。

当サイトでは、「バックオフィスを強化したい」「全体業務を一元管理したい」「フロント機能を拡充したい」といった目的別におすすめ通販システム3選を紹介。事業拡大や成長を見据える方は、ぜひチェックしてみてください。

ニュートラルワークス
（ニュートラルワークス）の
導入事例

公式サイトと通販サイトの一元化で
運用コストを削減

経営しているラーメン店の公式サイトと通販サイトをもともと運営していたA社。サイトの操作性や運営コストの悪さが課題となっており、信頼できる知人から紹介を受けたニュートラルワークスに公式サイトと通販サイトを一元化したECサイトの構築を依頼することに。

A社ではテキストの変更や写真の差し替えはこれまで外注していましたが、管理画面から自社で運用更新ができるシステム環境になったことで外注にかけていたコストや工数の削減に成功しました。

参照元：ニュートラルワークス「お客様の声」（https://n-works.link/blog/cases/ec-site/hamatora_interview）

ECサイトのブランド変えでも
売上が向上

フラワーショップ事業やウェディング装花事業など花関連の総合的なサービスを展開しているB社。ECサイトの運用に関するほとんどの作業を制作会社に外注していたもののB社のアイディアが反映されず、自社のECサイトにも関わらずイニシアティブを握れない状況に。サイト運用に詳しい担当者がいなかったこともあり、制作会社の言うがままの運用になっていました。

制作会社との関係にしびれを切らしていた頃にサイトの再構築の話があり、もっと良い関係を築ける会社を検討することに。いくつかの会社で見積もりを出してもらったところ、予算内でのデザインや提案を出しながら、さらにプラスαの提案をしてくれたニュートラルワークスに依頼。ニュートラルワークスを選んだ理由は提案力のほかに、ECサイトのリニューアルから広告運用まで一貫して対応してもらえる点も魅力だったとのこと。

ECサイトのリニューアルにあたってサイト名を変更したため、まったくのブランド変えとなったことで売上は前年より確実に減るだろうと予測。けれど、意外にも前年度並みの売上推移を維持でき、さらに売上もアップし始める結果となりました。

参照元：ニュートラルワークス「お客様の声」（https://n-works.link/blog/cases/ec-site/youkaen_interview）

ワンストップの管理システムで
業務負担を軽減

訪日外国人観光客向けのツアー予約サイトを運用していたC社。担当者1人でサイト運用を行なっており、ほかの業務にかなりの負荷がかかっていたのと作業が煩雑になっていたこともあって、ニュートラルワークスにサイトのリニューアルを依頼することに。

新しいプラットフォームでサイトを構築してもらえたことで、常に最新の状態で公開できるように。さらにワンストップでの管理が可能となり、課題だった業務量の負担軽減も期待できそうとのこと。また、複数のスタッフがチームを組んでバックアップする体制が整っていることで、1人ではとても難しかっただろうクオリティのサイトが完成しました。現在はリスティング広告の運用も任せており、2ヶ月ほどで少しずつ結果が出ている状況になっています。

参照元：ニュートラルワークス「お客様の声」（https://n-works.link/blog/cases/service-site/yamaboushi_interview）

業界ごとの導入事例については、以下のページで詳しくご紹介しています。こちらもぜひご参照ください。

大規模EC・通販システム
構築・リニューアル成功事例を
見る

提供会社情報