通販システム「ベイクロスマーケティング」を徹底解説

多くのECサイト運営者が直面する課題として、「日々の煩雑な業務に追われ、戦略的な施策に十分なリソースを割けない」といった点が挙げられます。

こうした課題に対し、ECサイトの構築から運営、マーケティング戦略の立案・実行までサポートするのが、ベイクロスマーケティングです。

ベイクロスマーケティングの
料金・プラン

ベイクロスマーケティングの料金・プランは公式サイトでは確認できませんでした。詳細は直接お問い合わせください。

ベイクロスマーケティングの
システムの特徴

売上の最大化実現をサポート

ネット通販・EC事業はフルアウトソーシングへ変わりつつある中、ECサイトの運営業務で困っている人に向けて、ベイクロスマーケティング専任スタッフが運営を代行し、売上の最大化を実現するためにサポートしてくれます。

出店する環境に合わせた適切な
EC戦略を提案

ECサイトの運営は受注状況や在庫情報の管理、商品ページの更新、Webサイトの安定的な稼働、アクセスログの解析、カスタマーサポートなど、多岐にわたります。ベイクロスマーケティングは、自社ECサイトや楽天市場・Yahoo!ショッピングなどのモール出店サイトなど、多数の実績を保有しているベイクロスマーケティング。その経験と知識を活かし、出店する環境に合わせたEC戦略を提案してくれるでしょう。

ECサイトを始めて立ち上げるといった場合、利用者の販売実態に合ったECサイトの在り方から説明してくれます。安心して相談できるのが魅力的です。

店舗のターゲットユーザを詳細に設定

ECサイトを新たに開設する場合、まずは店舗のターゲットユーザを詳細に設定します。ターゲットユーザが決まれば、そのターゲットに合う画面デザインや導線設計、さらには購買意欲を喚起するキャッチやコンテンツを決定します。取り扱う商品の特性を理解しながら、希望するサービス内容を細かくヒアリング。顧客ニーズに丁寧に対応してくれます。

リニューアルを行う場合、そもそもターゲットユーザーは合っているのか、ターゲットに合った画面デザインや設計ができているのか、など、現状のサイトを細かく分析。その後、デザインやコンテンツのリニューアルを提案してくれます。競合との差別化や商品価値の打ち出し方にも、適切な提案をくれるので、売上貢献に一役買ってくれるでしょう。

顧客満足度も高める運営フローの確立

ECサイトを運営していくには、コールセンターや倉庫・物流など、プロジェクトに関わる人の業務が効率よく回り、かつミスを起こしにくいシステム設計が必要。当然、消費者が「このお店のこの商品を買いたい！」と思うようなECサイトのユーザビリティーも担保しなくてはいけません。

ベイクロスマーケティングでは、すべての内容を踏まえた上でシステム要件の洗い出しや設計、見積もりの妥当性などを吟味。そのプロジェクトの関係各社すべてを成功に導くためのサポートを実施しています。「運営はなんとなくわかるけど、システムがちょっと」「運営を見据えたシステム設計ができない」など、ECサイト構築に不安解決に尽力してくれるシステムです。

アフターフォローの質が重要

ECサイトは、立ち上げたら終わりではなく、立ち上げたあとの運営が非常に重要です。ベイクロスマーケティングでは、ECサイトを立ち上げるだけでなく、売り上げと顧客満足度も高め続けるための運営フローの確立も手伝ってくれます。スムーズな顧客対応をするためには、コールセンターや倉庫、物流とのスムーズな連携も大事。細部までしっかりとした処理フローを定めてマニュアル化することで、どんな状況でも対応できるチームを作り、顧客満足度の向上につなげるために一緒に努力します。

日々の運用を委ねながら、戦略立案や改善提案を一緒に進めていけるのが、ベイクロスマーケティングの特長です。

ターゲット設計や導線改善、CRM施策の最適化まで、売上成長を見据えた支援を受けながら、ECの基盤を整えていくことができます。

さらに、モール・自社EC・複数チャネルの一元運用も可能で、継続的に成果を高めたい企業にとって、頼れるパートナーとなるはずです。

当サイトでは、「バックオフィスを強化したい」「全体業務を一元管理したい」「フロント機能を拡充したい」といった目的別におすすめ通販システム3選を紹介。事業拡大や成長を見据える方は、ぜひチェックしてみてください。

ベイクロスマーケティングの
導入事例

複数モール展開と運用効率化を実現

A社は大手ECサイトに加え、自社ECサイトへの販路拡大を検討していましたが、複数店舗運営による受注・在庫管理の複雑化と、運用負荷が増える点が課題でした。

そこで、ベイクロスマーケティングの多店舗管理システムを導入し、複数チャネルの情報を一元管理することに。

その結果、運用工数を大幅に増やすことなく販路拡大を実現し、売上と収益性の向上に成功しました。

CRM導入によるLTV向上と収益改善

自社ECサイトを運営するB社は、新規顧客獲得が順調である反面、リピート購入に繋がらずLTVの低迷が課題となっていました。

そこでリピーターを育成し、収益性改善を目的として、ベイクロスマーケティングのCRMツールを導入。

顧客データに基づいたメールマーケティングの適正化や、ユーザーに合わせたキャンペーンを実施した結果、定期購入への引き上げ率やリピート率が向上し、解約率も低減することに成功しました。

業界ごとの導入事例については、以下のページで詳しくご紹介しています。こちらもぜひご参照ください。

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