通販システム「EC Direct（ペタビット）」を徹底解説

EC Directは、大手通販企業も利用する信頼性の高いECパッケージです。

豊富な標準機能に加え、定期購入や電話受注連携などのオプションも充実。

さらに、EC事業者独自の機能開発にも対応し、自社の業務に適したECサイト構築をサポートしてくれます。

EC Direct（ペタビット）の
料金・プラン

EC Directの料金・プランは公式サイトでは確認できませんでした。詳細は直接お問い合わせください。

EC Direct（ペタビット）の
システムの特徴

高い拡張性・柔軟性を備えた
ECシステム

大手通販企業に多数の導入実績がある「EC Direct」は、柔軟なカスタマイズ性が特徴のECパッケージです。標準仕様に加え、ユーザー側・管理側のそれぞれにさまざまな機能やオプションメニューが用意されており、現状に即して自由に組み合わせることが可能。業態や運用体制にフィットする、貴社のスタイル・理想に合わせたECサイトを構築できます。なお、求める機能が既存のラインナップにない場合は、貴社オリジナルの機能の開発・導入を相談することも可能です。

管理側オプションの具体的な例は、「PC向け／モバイル向けサイト一括運用」「実店舗／WEB顧客データの一括管理」など。デバイスごとに異なるサイトを用意する手間や、煩雑な在庫管理の手間の削減による、業務負担の大幅な軽減が可能です。また、フロント（ユーザー）側のオプションにも、動画や音声を付けられる電子カタログ掲載機能や、定期購入機能といった多彩な機能が用意されています。

さらに、「電話注文受付機能」では、専用の受注センター画面によって、電話やカタログ等の注文をWebからの注文とリアルタイムで連携可能。画面には売れ筋商品やユーザー属性に応じたおすすめの商品がECサイトと同期して表示されるため、お客様との会話の中でスムーズに商品を提案できます。受注センター画面はキーボードのみで簡単に操作できるため、お客様との会話にしっかり集中できるというメリットも。

ロイヤルカスタマー創出に繋げる
「パーソナライズ機能」

はじめてサイトを訪れる見込み客から常連のお客様まで、幅広いユーザーが混在するECサイト。このように一人ひとり異なるお客様の状況に対し、カスタマイズされた接客・販売戦略の展開を目指すための機能が「パーソナライズ機能」です。

具体的には、お客様の年齢や家族構成、興味のあるジャンル、過去の商品購入状況といったデータを集め、その情報をもとに貴社独自の顧客セグメント（会員ランク）を設定します。さらに、利用履歴や会員ランクによっておすすめ商品や価格・ポイントの優待を細やかに切り替え、「毎月商品を買う人には低額購入キャンペーンバナーを表示する」といった的確なおもてなし（接客）を実現。便利で快適、そして感動のあるお買い物体験の提供で一人ひとりの購買意欲を高め、貴社にとってのロイヤルカスタマー（優良顧客）の創出に繋げます。

BtoBサイト、BtoB/BtoC兼用サイト
を構築可能

EC Directのオプションのひとつが、「BtoBサイト、BtoB/BtoC兼用サイト構築機能」（※）。先に紹介した会員セグメント管理機能を活かすことで、法人を対象にしたBtoBサイトはもちろん、法人顧客と一般顧客の両方を対象としたBtoB・BtoC兼用サイトも構築できます。

兼用サイトの場合、一般のお客様と法人のお客様を動的に区別し、表示する商品の種類やロット数、価格などを法人向けに自動で切り替え可能。また、顧客ごとの〆支払日や与信額に応じ、決済方法を最適化することもできます。法人と個人双方のお客様にとって快適なサイトを構築することで、事業のいっそうの拡大や新規顧客の獲得が見込めるでしょう。

※…BtoBサイト、BtoB/BtoC兼用サイト構築機能は有料カスタマイズです。

各種外部サービスと連携可能

すでに楽天やYahoo！等に店舗を展開している場合は、顧客情報やお届け先データ等の各種データをそのままEC Directに取り込むことも可能。データの共有はもちろん、既存サイトとEC Directとのリプレイス（入れ替え）もスムーズです。

各種決済やSSL、メール配信などの重要な部分については、信頼性の高い主要企業との連携が標準装備されているため、カスタマイズ無しで安定性の高い運用環境の構築が可能。20社を超える企業との充実した連携体制で、スムーズかつ安全な店舗運営をしっかりとサポートします。

サイトリリースのその後も切れ目なく
サポート

ECサイトの成功は、単に優れたシステムを導入するだけで確約されるものではありません。EC Directをリリースするペタビットでは、システム導入時のプラン提案はもちろんのこと、リリース後のシステム保守や、課題改善のための各種レポーティングにも対応可能。また、ショップ運用における人材やノウハウが不足している場合は、運用（商品登録、広告展開など）の代行やコールセンター支援等のアウトソーシングを依頼することもできます。

使い心地を体感できるデモサイト＆
手軽な月額制サービスあり

ペタビットでは、EC Directの機能や操作感を具体的に体感できるデモサイトを用意しています。利用は申込制で、EC Direct公式サイトから申請可能。デモサイトでは、管理・運用側の画面はもちろん、フロント側画面（ユーザー側の画面）やコールセンター用画面も確認可能です。システムの導入を検討する際、大いに役に立つでしょう。

また、パッケージ版よりも手軽なサービスとして、EC Directの基本的な機能を月額制で使えるECカート「EC Direct SMART」も。パッケージ版のように自由自在なカスタマイズはできませんが、初期費用10万円＋月額5万円の手ごろな予算で利用できる点が魅力です。なお、「スマート」からパッケージ版EC Directへは、面倒なデータ移行作業を経ることなく簡単にアップグレードすることができます。

独自仕様のECサイトを柔軟に形にできるカスタマイズ性の高さが、EC Directの大きな強みです。

定期購入や電話注文などの多様な販売形態にも対応でき、業態に合わせた機能設計によって業務の効率化と差別化を両立できます。

BtoB特有の与信・決済管理や、既存モール・システムとの連携も充実しており、構築後の成長を見据えた導入にも適しています。

当サイトでは、「バックオフィスを強化したい」「全体業務を一元管理したい」「フロント機能を拡充したい」といった目的別におすすめ通販システム3選を紹介。事業拡大や成長を見据える方は、ぜひチェックしてみてください。

EC Direct（ペタビット）の
導入事例

掲載商品100万円超え、業界でも
大型のサイトを構築

研究機関や医療機関といった法人向けに、機器や消耗品の販売を手掛けるアズワン。基幹システムとの連携や販売代理店機能など、企業に合わせた独自のカスタマイズをEC Directで実装しました。

完成したサイトは、掲載商品総数100万点以上という理化学業界でも大型のBtoBサイト。研究用機器から医療・介護用品、オフィス用品に至る多くの品物をスムーズに発見・購入できる、ストレスフリーなサイトに仕上がりました。

参照元：EC Direct公式サイト（http://ecdirect.petabit.co.jp/index.html）

業界ごとの導入事例については、以下のページで詳しくご紹介しています。こちらもぜひご参照ください。

大規模EC・通販システム
構築・リニューアル成功事例を
見る

提供会社情報