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通販システム「テクマトリックス」を徹底解説

※2025年4月15日時点において、当該システム情報は公式サイト上で確認できませんでした。当サイトでは、「どのような目的でシステム・プラットフォームを導入したいか」という観点から、タイプ別に複数のサービスをご紹介しています。要件整理や製品選定の一助として、以下のリンク先もあわせてご参照ください。

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テクマトリックス（テクマトリックス）のシステムの特徴

複数モールの管理システムを一元化

楽天市場やYahoo！ショッピングなど複数のモールに店舗を出店している場合、モールによって管理システムが異なるため、それぞれで受注処理を行なう必要があります。テクマトリックスのECサイト構築ソリューションでは各モールが提供しているAPIなどを活用したデータ連携により、自社サイトの統合バックオフィス管理システムで複数店舗のデータを一元管理することが可能。

シームレスな受注処理による業務の効率化で業務負荷の軽減につながるため、店舗を複数のモールで展開したいけれど対応に必要な人員やコストが不足しているといった悩みを解消できます。

高可用性のECサイトを構築可能

テクマトリックスでは多くの大手企業のECサイトを構築した実績があり、高付加・大量トランザクション処理などの大規模システム構築を得意としています。特に導入が増えているのが、AWSをはじめとしたクラウドプラットホームを使ったシステム構築とのこと。

クラウドサービスを利用することでイニシャルコストの削減につながるほか、負荷状況に合わせてスケールアウトもしくはスケールアップを柔軟に行なうことが可能。さらに障害が発生しても復旧に早く対応できるため、システムを継続して提供できるのが特徴。大量のアクセスや注文が入るセールを実施している企業には、高可用性のECサイトを実現できるクラウドサービスはメリットの大きいシステムと言えるでしょう。

バックオフィスシステムの構築ノウハウが豊富

企業によって受注処理や在庫管理などの管理フローが異なるため、バックオフィスシステムを構築する際はさまざまなフローに対応できるノウハウが求められます。テクマトリックスでは楽楽バックオフィスというSaaS／ASP型の統合管理プラットホームサービスを提供しており、企業の要望やビジネスボリュームに応えてきた実績があり。

ECサイト構築ソリューションにおいても、統合管理プラットホームサービスの提供で培ってきた豊富な経験やノウハウにより、企業特有の管理フローに対応できるシステム構築を可能にしています。

第三者検証サービスでシステム品質を保証

テクマトリックスには第三者の視点からシステムに不具合がないか確認する「第三者検証サービス」を用意しています。第三者検証サービスは専門的な知識を持ったテストのスペシャリストによって行なわれ、開発者や運用担当者が見落としやすい問題を効率的に洗い出すことが可能。不具合を発見することでシステムの品質をアップできるのはもちろん、ユーザビリティの向上により顧客満足度を上げることにもつながります。

テクマトリックスが提供している第三者検証サービスにはアプリケーションテストやモバイルテスト、受入テスト支援、テストシナリオ網羅性チェック支援などがあり。第三者検証サービスによるテスト結果の分析および不具合の傾向は報告書として受け取れ、システムのさらなる品質改善に役立てます。

カスタムメイド・コンシェルジュ・サービスを提供

顧客の経営戦略に応じて多様に変化するシステムへのニーズをクリアするため、テクマトリックスではすべてのシステムライフサイクルをカバーしたワンストップのサービスを提供しています。システムの企画から立案、コンサルティング、開発、テスト、保守、運用に至るまでの工程をすべてのサポートしているのは心強いところ。

コンシェルジュのような立場から、競争に打ち勝つためのIT戦略を総合的に検討してくれます。要望・ニーズに合ったシステムを開発・運用をサポートして、単なる業務効率化だけではなく、システム化（DX）の面からも戦略品質向上を目指してくれるのです。

グループの総合力でサポート

テクマトリックスは様々なグループ企業を有しており、それぞれのグループ企業ごとに専門領野があります。グループとしての総合力でシステム開発・運用・保守をサポートしてくれるでしょう。

各社が密に連携し、相乗効果によってグループ全体として付加価値の高いサービスを提供しているのがテクマトリックスの魅力です。より手厚いフォローができるよう、各社の専門性を存分に活かした対応が期待できます。

クラウド型業務の幅広いアプリケーションを提供

テクマトリックスはアプリケーション開発の領域で、豊富な業務ノウハウを蓄積している企業です。アプリケーション・パッケージ、クラウド型サービス、テスト・ソリューションなどの幅広いアプリケーション・サービスを提供しています。医療・コンタクトセンターCRM・ソフトウェア品質保証・ビジネスソリューション・金融・教育における分野の製品開発に携わってきた経験を活かし、さまざまな企業のサポートができる体制を確立。多様なニーズに応えられる体制があるので、二ッチな業界でのシステム化を希望する方はテクマトリックスに相談してみてはいかがでしょう。

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テクマトリックス（テクマトリックス）の導入事例

注文処理の自動化で業務量を大幅に削減

複数のECモール・ネットショップで家庭機器の販売事業を展開しているA社。これまでは受注管理と在庫管理がパッケージ化された製品を導入していたものの、注文数の増加に処理が追いつかない状態に。今後さらなる売上の増加を図るうえで、従来のシステムや人員では限界を迎えていました。

そこで、A社では手作業で行なっていた業務の自動化・効率化を実現でき、さらに売上のウェイトが高い楽天市場に強いシステムの構築が可能なテクマトリックスに依頼することに。

A社の求める仕様や課題に合わせて構築された新受注管理システムにより作業が自動化・効率化され、業務負荷がこれまでの1/3以下の量にまで削減。8～9割の注文処理を自動で行なえるようになり、受注処理を担当していた人員を売上向上の施策に回せるようになったことでビジネスの拡大・成長に向けた基盤が実現しました。

参照元：テクマトリックス「お客様の声」（http://www.techmatrix.co.jp/casestudy/yamazen/index.html）※2021年9月29日時点

大量受注のある母の日商戦の注文処理を効率化

生花・プリザーブドフラワーなどの商品を取り扱っているB社。膨大な注文がある母の日は売上が最大となる一方で、大量の注文処理にかかる業務負荷やコストが課題となっていました。

B社がテクマトリックスのシステムを選んだ理由としては、業務負荷が特にかかっていたサンクスメールや配送伝票の番号案内メールの送信を自動化できる点。実際にシステムを導入したところ、前年より受注が増えたにもかかわらず、システムの導入による業務の効率化の実現で、問題なくすべての処理を完了できる良い結果へとつながりました。

参照元：テクマトリックス「お客様の声」（http://www.techmatrix.co.jp/casestudy/effco/index.html）※2021年9月29日時点

業務の自動化・効率化で顧客満足度の向上も実現

楽天市場でショップを運営しているC社。これまでは楽天市場が提供しているシステムを使っていましたが、テクマトリックスのシステムを導入して作業の自動化・効率化を実現してからは以前までの作業がいかに面倒だったのかを実感。

また、業務の自動化・効率化を実現したことで、これまで受注処理にかけていた時間をお客さま1人ひとりの対応にあてられるようになりました。その結果、お客さまから対応が丁寧だと喜ばれることが増え、ショップの評価アップにつながっています。

参照元：テクマトリックス「お客様の声」（http://www.techmatrix.co.jp/casestudy/regalo/index.html）※2021年9月29日時点

業界ごとの導入事例については、以下のページで詳しくご紹介しています。こちらもぜひご参照ください。

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テクマトリックス（テクマトリックス）のシステムDATA

社名	テクマトリックス株式会社
リリース日	公式サイトに記載が見つかりませんでした

テクマトリックスは東京証券取引所の市場で一部上場している企業で、展開している事業は多岐にわたります。

生活やシステムなどをサイバー攻撃から守るためのネットワークセキュリティに関する事業、病院で撮影した医用画像の管理、「お客さま相談室」などのコンタクトセンターにおける業務の支援、自動車・家電製品などに搭載されたソフトウェアの安全かつ安心して使えるよう支援、教育機関のためのスクール・コミュニケーション・プラットフォームや公務支援のシステムなどです。

身近で生活に欠かせないITサービスを提供しており、より良い未来を創造するためのITに強い組織としてサポートしてくれるでしょう。