通販システム「コマース21」を徹底解説

「コマース21」は、長年のECシステム構築における豊富な実績とノウハウを活かし、企業の多様なニーズに応えるカスタマイズを得意としています。

単なるパッケージ提供だけでなく、外部システムや基幹システムとの連携、スマホ最適化など、事業戦略に合わせた柔軟なシステム設計が可能です。

コマース21の料金・プラン

コマース21の料金・プランは公式サイトでは確認できませんでした。詳細は直接お問い合わせください。

コマース21のシステムの特徴

構築専業ベンダーとしての高い信頼性

ECサイトの運用からECシステム開発・構築まで、ECサイトの全てをサポートするEストアーグループの「コマース21」。ECシステムの構築専業ベンダーとして豊富な実績・ノウハウを持つので、より専門性の高いシステム開発を可能にしています。

パッケージされたEC機能が多いなか、コマース21はカスタマイズを前提とした基本パッケージであるため、外部APIの連携や基幹システムへの連携なども柔軟なカスタマイズが可能で、よりスピーディーな開発を実現しています。

カスタマイズを前提としたECシステム

高い拡張性を持つコマース21の通販システムは、外部モールとの連携だけでなく、高いセキュリティ機能を必要とする顧客システムや在庫システムへの連携も得意とします。

コミュニティサイトの構築をはじめ、EC機能だけにとどまらないコマース21のシステムは複数システムへの連携・構築も可能としますので、理想としているECシステムを柔軟かつ高セキュリティな状態で作り上げることができます。

キーメンバーによる
開発・保守を可能に

コマース21は、ECシステムの初期開発の段階から経験豊富なキーメンバーが固定され、運用段階においても固定メンバーが変わることはないので、意思疎通のできるシステム開発を可能にします。

開発段階から携わるキーメンバーが在籍することで、よりスムーズな運用を可能にし、急なシステム変更にも柔軟な対応が可能。固定メンバーが開発から保守までを担当し、品質を落とすことなく事業を継続することができます。

ECサイトの
リニューアル・リプレースに対応

ECサイトをリニューアルやリプレースするのは、規模にもよりますが多くの人員が必要となり、費用面の負担も大きくなるでしょう。数年に1度行うかどうかのプロジェクトのため、顧客を逃さないためにも失敗できないプロジェクトです。コマース21ではリニューアル・リプレースに関する豊富な経験を持っており、リリース後も事業の成長に応じた段階的なシステム拡張にも対応しています。そのためスムーズにトラブルなくリニューアル・リプレースが行えるようサポートしてくれるでしょう。

スマホ最適化の対応実績多数

一般の消費者向けのECサイトの場合、パソコンからのアクセスよりもスマホでのアクセスが急増している傾向にあります。さらに法人向けのサイトでも下調べなどは移動中にスマホで行うケースも多いため、スマホの最適化は非常に重要になってくるでしょう。コマース21ではスマホの最適化に対応した実績も多く、状況に合わせた提案を行ってくれます。レスポンシブデザインを取り入れるだけでなく、事業にあったスマホ構成も提案可能です。

コマース21は、大手ECや再構築案件にも対応してきたさまざまな経験に基づき、柔軟なカスタマイズを前提としたEC構築が可能な専業ベンダーです。

開発から保守まで一貫して関わるキーメンバーが担当するため、要件変更にもスムーズに対応できます。

料金は非公開ですが、スマホ最適化・基幹連携・法人向け特殊機能などにも対応しており、仕様要件が多い企業にも選ばれています。

当サイトでは、「バックオフィスを強化したい」「全体業務を一元管理したい」「フロント機能を拡充したい」といった目的別におすすめ通販システム3選を紹介。事業拡大や成長を見据える方は、ぜひチェックしてみてください。

コマース21の導入事例

提案力やスピード感も
大きなポイントに

大手スポーツ用品店で有名なA社。導入以前は業務委託によるECサイトを運営していましたが、店舗との連動も含め自社によるECサイト運営を決断。

企業が重要視する柔軟性やスピード性、提案力といった点でコマース21を導入し、ECシステムに対する評価はもちろんのこと、他社では感じられなかった提案力、スピード感も満足です。

参照元：コマース21「お客様の声」（https://www.commerce21.co.jp/review/detail/id=662）

システム変更後
驚くほどの改善を実感

大手電気量販店のK社のプロジェクトでは、これまで運営していたECサイトのユーザビリティの改善やパフォーマンスの低下、お客様サービスの拡充を目的にコマース21を導入。

導入後はコンバージョン率の増加や売上対比3倍以上の達成、新規会員登録の増幅など高いパフォーマンスの向上に加え、不具合のないシステム構築に驚く結果となりました。

参照元：コマース21「お客様の声」（https://www.commerce21.co.jp/review/views/15）

アクセス数が125%にアップ

中古品や新品の宝石・貴金属・時計・バッグなどを取り扱っているECサイトの事例です。サイト運用の多元管理やリアルな店舗との連携が図りにくいなどの課題がありました。そこで大規模なサイト実績が豊富なコマース21に依頼することに。その結果、買取件数が順調となり事業として確立できるようになったそうです。またアクセス数も125%にアップし、ECユーザーから評判も高く、リピート顧客の囲い込みの効果も得られたとのこと。

参照元：コマース21「お客様の声」（https://www.commerce21.co.jp/review/views/48）

メーカー単体の機能なども柔軟に対応

ECサイトのプラットフォームとしてコマース21を導入し、ファッションEC「MAGASEEK」のノウハウを活かしたECソリューション事業をスタートした事例です。コマース21を選択した理由は費用と機能のバランスが良かったという点、アパレルサイトの実績が豊富だった点が挙げられます。メーカー単体でのオリジナルの機能にも対応しており、メーカーの中にはEC売り上げが格段にアップしたケースも。商品が届き、画像をアップするまでのスピードも早くなり、販売機会のロス削減にも繋がっているのでしょう。

参照元：コマース21「お客様の声」（https://www.commerce21.co.jp/review/views/49）

コマース21の
導入事例から分かること

コマース21の導入事例をみると、多くの企業が豊富な実績があるからこその安心感があったと思っているようです。実際にコマース21はECサイトの運用・開発・構築に至るまで、ECサイトをトータルでサポートしており、ECサイトを構築するにあたって様々なサポートを受けることができるでしょう。また提案力やスピード感など、導入する企業の立場でシステムを提案してくれるので、よりよいECサイトの構築ができます。

業界ごとの導入事例については、以下のページで詳しくご紹介しています。こちらもぜひご参照ください。

大規模EC・通販システム
構築・リニューアル成功事例を
見る

コマース21の
利用者の口コミ・評判

スピード感のある対応

（前略）成功すること前提で我々は事業を進めているので、ビジネスに合わせたスピード性、柔軟性、提案力というところは非常に重要視しています。
今回コマース21に依頼し、やりたいことができるようになっていますし、特にPMの方の提案力が高いです。これまで色々な開発ベンダーの方とお会いしてきましたが、ここまで提案してくれることはなかなかなかったですね。製品の自由度や柔軟性もあり、開発に関してはスピード感もあって非常に助かっています。

引用元：コマース21公式サイト 実績紹介（https://www.commerce21.co.jp/works/834/）

豊富な実績が選んだ理由

（前略）大規模サイトの実績が多くて信頼できたこと。また実績の中でも、ミズノと近しいメーカーサイト実績を持っている点もポイントでした。 また、Commerce21を使った運用を想定したデモを細部までして頂いたことも、決め手となりました。実際、ECソリューション力と拡張性が高く、要望通りのECサイト構築が短い納期で実現できました。（後略）

引用元：コマース21公式サイト 実績紹介（https://www.commerce21.co.jp/works/847/）

顧客がストレスなく使えるサイトを
構築

（前略）システムが非常に安定しました。以前はリリース後の特別体制で監視していましたが、現在は通常の体制になっています。サイトのレスポンスも高く、お客様がストレスなくショッピングを楽しんでいただけるサイトになりました。大手サイトの実績がある会社だからこそだと思います。（後略）

引用元：コマース21公式サイト 実績紹介（https://www.commerce21.co.jp/works/853/）

信頼できる会社でした

（前略）EC経験の無い弊社にとって、選定には非常に苦労しました。そんな中、コマース21の営業の方やエンジニアの方が、親身になって相談に乗ってくれて、 後々になって起こる問題点や不利益に繋がるような部分を、事前に指摘・解消してくれました。いい面も、悪い面も包み隠さず教えてくれることが、とても信頼出来ました。 そこまで言って、この案件を取りたくないのだろうか？と疑うほどです（笑）。（後略）

引用元：コマース21公式サイト 実績紹介（https://www.commerce21.co.jp/works/853/）

売り上げなどアップ

（前略）お客様の使いやすさにこだわった結果、リニューアル前と比較するとPV数は2倍、CV率は1%アップし、売上も順調に推移しています。 また以前のシステムと比較すると、管理側のユーザビリティが上がったこともあり、担当者の作業効率が格段にあがりました。（中略）リニューアル後、EC売上のうちスマートフォンの割合は増え約40%と今までと比較しても高い割合となっております。ターゲットであるお母さん層のスマートフォンとの親和性が高い為、今回スマートフォンに対応したページを増やしたことで、ユーザビリティや商品の見え方においても、買い物がしやすいのではないかと思います。（後略）

引用元：コマース21公式サイト 実績紹介（https://www.commerce21.co.jp/works/860/）

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